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Warum O2 Service
Gelöst

Rufummer Portierungs-Termin zu spät


Hallo Zusammen.

ich habe einen Vertrag bei O2 und wollte meinw Nummer mit zu O2 bringen.

Der ehemalige Provider hat die Nummer zur sofortigen Protierung freigegeben.

 

Leider habe ich nun einen Protierungstermin erst im Spetember bekommen…

 

Kann mir jemand sagen was ich machen kann dass dies schneller geht?

 

Schöne Grüße 

 

Felix

 

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Felix Furtwangen ,

sieht alles gut aus. Die Portierung ist durchgelaufen.

Falls du die SIM-Karte, auf die die Rufnummer portiert wurde noch nicht genutzt hast, starte bitte einmal das Handy neu.

Klappt alles ?

Gruß, Solveig

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14 Antworten

Bollermann
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  • 26821 Antworten
  • 19. Juni 2022

Hast du bei o2 die Portierung zu "sofort" oder "zum Vertragsende" beauftragt? 


Das könnte natürlich dich Lösung sein... dass ich hier falsch getippt habe.

Kann man das nachträglich... beschleunigen?


Bollermann
Star
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  • 26821 Antworten
  • 19. Juni 2022

Der o2 Vertrag ist bereits aktiv? Wo hast du diesen abgeschlossen?


Über das Online Portal... ist ein Zusatz Vertrag


o2_Michi
  • Moderator
  • 19367 Antworten
  • 19. Juni 2022

Hallo @Felix Furtwangen 😊

Bollermann liegt mit der Vermutung richtig, die Portierung ist eingetragen zum Vertragsende. Ich kann unsere Fachabteilung aber gerne anschreiben und bitten dies zu ändern. Möchtest du dann wechseln auf die sofortige Portierung? Diese würde nur wenige Tage dauern und du müsstest nicht warten.

 

Gruß,

Michi


Das wäre Perfekt.

Bitte fie Nummer direkt umstellen.

Danke


  • 50002 Antworten
  • 19. Juni 2022

Hallo,

“direkt“ wird das nichts. Aber das MNP Team wird jetzt zu sofort anfragen. Ab Bestätigung dauert es 7 Tage.

LG


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 34946 Antworten
  • 20. Juni 2022

Hallo @Felix Furtwangen ,

schön, dass du dich in unserer Community meldest. 😀

Ich gebe es an die Technik weiter. Mal sehen, wie lange die Rufnummernmitnahme dann dauert.

Gruß, Solveig

 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 34946 Antworten
  • 21. Juni 2022

Hallo @Felix Furtwangen ,

die Kollegen:innen haben heute den alten Portierungsauftrag storniert und stellen morgen einen neuen.

Ich melde mich wieder.

Gruß, Solveig


Hallo @o2_Solveig

danke für die Hilfe.

Perfekt... ich freu mich.

Schöne Grüße


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 34946 Antworten
  • 23. Juni 2022

Hallo @Felix Furtwangen ,

die Portierung erfolgt nun zum 29.06.2022.

Gruß, Solveig


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 34946 Antworten
  • Lösung
  • 29. Juni 2022

Hallo @Felix Furtwangen ,

sieht alles gut aus. Die Portierung ist durchgelaufen.

Falls du die SIM-Karte, auf die die Rufnummer portiert wurde noch nicht genutzt hast, starte bitte einmal das Handy neu.

Klappt alles ?

Gruß, Solveig


Perfekt... bin sehr zufrieden...


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 34946 Antworten
  • 30. Juni 2022

Hallo @Felix Furtwangen ,

das freut mich. 😊

Schau dich gerne weiter hier in der Community um.

Wie wäre es mit einem Testgerät ? Wenn du Produkttester werden möchtest, bewirb dich einfach für eines. Aktuell gibt es u.a. dieses hier

Gruß, Solveig

 


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