Rufumleitung

Am Telefon kann man über ##002# und grüner Hörer sämtliche RUL ausschalten. Eine neue Rufnummer wird eingestellte RUL nicht ändern. 

Hallo,

wenn du in deinem Telefon die Rufumleitungen löschst, ##002# und die grüne Hörertaste, sollte der Spuk zu Ende sein. Ändere bitte noch dein Passwort von „Mein o2“.

LG

Danke für die schnelle Antwort, ist es ihm möglich nachträglich wieder Änderungen vorzunehmen? Liegt es denn an der sim karte oder kann es auch am handy liegen?

Habe den Code eingegeben, löschen war erfolgreich. Jetzt wieder rufumleitung auf sein Handy. Wie geht das? 

Hallo,

über die App kann man es auch ändern, deshalb solltest du das Passwort ändern.

LG

Aber so schnell wieder eine RUL gesetzt? Das würde ja ne Echtzeitüberwachung der TE bedeuten.

Gibt es evt eine systemseitige RUL, die über ##002# nicht löschbar ist?

Habe ich getan . Trotzdem immer wieder rufumleitung 

Hallo,

wenn die RUL zB über den oben genannten GSM Code gelöscht wird, kann sie danach eigentlich nicht sofort wieder aktiv sein. Ergibt *#62# und die grüne Hörertaste, keine alle Rufumleitungen deaktiviert?

LG

Ist die Karte tatsächlich schon gesperrt?

Welchen Tarif nutzt er? Vielleich einen mit Boost / Connect?

Wie viele SIM Karten werden für den Tarif angezeigt?

Er hatte einen boost,  ich habe aber die Karte sperren lassen. Der Vertrag läuft aber weiter. Für den boost Tarif 1 Karte die gesperrt ist.  Insgesamt habe ich 2 Karten 

Bei einem Boost Tarif hat man die Connect Option und so kann man bis zu 3 Multikarten (1 Hauptkarte und 2 zusätzliche SIM Karten) und bis zu 7 Datenkarten haben.

Bist du dir sicher, dass er nur eine SIM hat und diese gesperrt wurde?

Ich denke da der Schriftverkehr über mich läuft hätte ich doch bescheid bekommen. Aber sicher bin ich mir nicht.  Was kann ich nun tun um der rufumleitung zu entkommen 

@bielo & @Vilureef :

Könntet ihr vielleicht @Kessy06 eine Anleitung geben, wie sie alle SIM Karten zu dem Vertrag finden kann?

Es ist weiterhin eine rufumleitung drin....zum verrückt werden.  Es liegt gegen diesen Mann eine einstweilige verfügung vor, aber er macht ungehindert weiter 

Kann auch ein technisches Problem sein.

Vielleicht solltest du die Hotline noch einmal kontaktieren.

Eventuell können die eine Sperre im System einrichten, dass die Umleitung temporär gesperrt wird.

Kann man nicht eine andere, ihm unbekannte, Rufnummer auf die Karte portieren (zb AldiTalk Prepaid → o2) , sodass die Rufnummer die umgeleitet wird komplett deaktiviert ist? Wenn die Sim gesperrt ist, dürfte ja auch keine SMS darüber ankommen...

Hallo,

@Kessy06 ich kann dir nur eine Anleitung für die App geben, da aktuell im Selfcare keine Simkartensperrungen möglich sind.

Auf der Startseite siehst du wieviele Simkarten (als Geräte gekennzeichnet) im Vertrag aktiv sind.

Danach über Menü zu SIM verwalten gehen und die Simkarte auswählen die entfernt werden soll.

Dort dann auf Gerät entfernen klicken.

Und mit unwiderruflich entfernen bestätigen.

LG

Danke @Vilureef !

Er muss ja irgendwie auf Mein o2 von @Kessy06 zugriff haben, sonst könnte er ja die Umleitung nicht einstellen. Oder er hat vielleicht eine SIM vom Vertrag von @Kessy06 ?

Gibt es sonst noch eine Möglichkeit?

Hallo @Kessy06 ,

leider habe ich nichts wieder von dir gehört.

Melde dich gern wieder, wenn du Fragen oder probleme hast.

Hast du schon mal in unsere o2 News geschaut? Darin findest du alles Aktuelle und Neue von o2. Guck doch direkt mal vorbei!

Viele Grüße,

Andrea