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Warum O2 Service
Gelöst

Rufnunmermitnahme zu O2 Dauer


Hallo habe vor über einer Woche eine Rufnummerportierung nach O2 zum Vertragsende meines aktuellen Vertrages beantragt. Seit der Nachricht am 11.05.21 das ich bald meinen Wechseltermin bekomme kam kein weiteres Statusupdate mehr. Mein Vertrag bei Mobilcom Debitel endet ende Mai. Meine Frage wäre wie lange es dauert bis O2 mir den Wechsel bestätigt und ob ein Mitarbeiter vllt den Status nachschauen könnte von meiner Rufnummerportierung.

Lösung von o2_Michi

Hallo @Ronaldo15,

 

willkommen in der o2 Community. :smiley:

 

Ich vermute mal, du hast du Rufnummernmitnahme zum Ende deines aktuellen Vertrags beim alten Anbieter mitnehmen lassen, da bei uns die Portierung am 1. Juni stattfindet.

Bis dahin kannst du deine Rufnummer oder alternativ auch schon deine vorläufige Rufnummer bei uns nutzen. Nach der Portierung kannst du dich ab Juni dann direkt mit deiner Rufnummer registrieren. Mit der selben Anmeldung kannst du dann auch die Mein o2 App nutzen für die Übersicht und Verwaltung deiner Verträge/Rufnummern/Handys etc. Falls du Fragen haben solltest, einfach fragen. :wink:

 

Viele Grüße und herzlich Willkommen bei o2,

Michi

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o2_Michi
  • Moderator
  • 19. Mai 2021

Hallo @Ronaldo15,

 

willkommen in der o2 Community. :smiley:

 

Ich vermute mal, du hast du Rufnummernmitnahme zum Ende deines aktuellen Vertrags beim alten Anbieter mitnehmen lassen, da bei uns die Portierung am 1. Juni stattfindet.

Bis dahin kannst du deine Rufnummer oder alternativ auch schon deine vorläufige Rufnummer bei uns nutzen. Nach der Portierung kannst du dich ab Juni dann direkt mit deiner Rufnummer registrieren. Mit der selben Anmeldung kannst du dann auch die Mein o2 App nutzen für die Übersicht und Verwaltung deiner Verträge/Rufnummern/Handys etc. Falls du Fragen haben solltest, einfach fragen. :wink:

 

Viele Grüße und herzlich Willkommen bei o2,

Michi


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