Hallo,
ich habe heute Vormittag meine Rufnummeränderung bei o2 in Auftrag gegeben und danach mein Handy für zwei Stunden ausgeschaltet, nach zwei Stunden ist leider nichts passiert, auch bis jetzt hat sich nichts getan obwohl ich das Handy oft aus und an mache. Ich weiß nun nicht ob ich den Auftrag erneut einreichen soll oder abwarten soll, eventuell wegen Feiertage/Sonntag verzögert sich das ganze.
Bitte um kurze Hilfe wie ich nun writer vorgehen kann 🐣🥺
Lösung von Bumer
Mit großer Wahrscheinlichkeit wird gar nichts passieren, da der Rufnummerntausch schon seit längerer Zeit nicht zuverlässig funktioniert wenn man es in Mein o2 beauftragt. Wende dich am Dienstag an den Chat, dort tauscht man die Nummer sofort.
https://www.o2.de/kundenservice-chat
Mit großer Wahrscheinlichkeit wird gar nichts passieren, da der Rufnummerntausch schon seit längerer Zeit nicht zuverlässig funktioniert wenn man es in Mein o2 beauftragt. Wende dich am Dienstag an den Chat, dort tauscht man die Nummer sofort.
https://www.o2.de/kundenservice-chat
Wahrscheinlich auch der Grund warum bei der Option "Rufnummerntausch" in der App schon seit geraumer Zeit steht:
Zugriff nicht möglich
Dieser Teil der App ist aktuell nicht verfügbar. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice falls du hierzu Informationen brauchst.
Im O2 Portal kann ich den Rufnummerntausch allerdings noch anschieben.
Wahrscheinlich auch der Grund warum bei der Option "Rufnummerntausch" in der App schon seit geraumer Zeit steht:
Kann ich nicht bestätigen.
Nach meinen Kenntnisstand wird der Wechsel dann am nächsten Arbeitstag abgearbeitet.
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community. Vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen bei uns meldest. Ich wollte Nachfragen ob die Änderung in der Zwischenzeit funktioniert hat und du die neue Rufnummer zugeschickt bekommen hast. Magst du uns hier einmal auf den neuesten Stand bringen?
Liebe Grüße Bianca
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
