Rufnummertausch funktioniert nicht über die App

Macht morgen früh der Chat.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Leider funktioniert der Rufnummerntausch schon seit Monaten nicht im Mein o2 Bereich.

Guten Morgen ​@Serapcelal29916 🙂

Super, dass du dich bezüglich einem Rufnummerntausch hier bei uns meldest. Willkommen in unserer Community.

Entschuldige bitte, dass es online nicht geklappt hat. Konntest du dich dazu schon bei uns im Live-Chat melden? Dort kann es direkt für dich durchgeführt werden. Die Änderung dauert in der Regel nur einige Minuten. 

Und im Moment nicht auf den Service Live Chat gehen. Die haben schon die rote Flagge gehisst weil sie komplett untergehen. 

Hallo ​@Serapcelal29916,

gerne wollte ich mich nach dem aktuellen Stand bei dir erkundigen. Konntest du den Tausch der Rufnummer zwischenzeitlich über den Live Chat veranlassen und ist auch bereits erfolgt?
Gib uns gerne eine Rückmeldung hierzu😉

Viele Grüße
Daniela