Rufnummerportierung falsch

Hallo @Lore1991 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Was genau hat denn mit der Portierung nicht geklappt? War die Portierung jetzt zum Vertragsbeginn oder hattest du eine Rufnummer in den laufenden Vertrag übernehmen wollen?

Schöne Grüße, Sven

Hi Sven,

ich habe bei euch einen neuen Vertrag bekommen. War vorher auch bei euch. Wollte eig. Die alte Nummer behalten und habe jetzt eine komplett andere bekommen 

Habe ich.

ich hab dann heute früh zum Stichtag für den Wechsel eine Email bekommen das ich meine alte Nummer ab jetzt mit dem neuen Vertrag nutzen kann.

Im gleichen Moment eine sms bekommen dass ich eine neue Nummer bekommen habe. :( 

Hast mal geprüft welche aktiv ist.

 Eine Übergangsnummer kann schon sein.

Hey @Lore1991 , 

wie ich sehe, hast du von bielo bereits Hilfe bekommen. Da einige Tage vergangen sind, wollte ich fragen, ob du noch Unterstützung brauchst?💙

Viele Grüße
Cora

Hey @Lore1991,

benötigst du noch Unterstützung von uns :)?

Viele Grüße,
Flo