Rufnummernwechsel - Nach 2 Stunden keine neue Nummer

Hi,

Auch ich bekomme keine neue SMS mit der neuen Nummer,. Warte mittlerweile seit 15 Uhr?

LG 

Dauert bis 48 Stunden, insbesondere M Wochenende. 

Hallo und herzlich willkommen in der Community @Frechdachs74.

Magst du dich bitte hier kurz melden, sobald alles geklappt hat?

LG Steffen

Hello,

ja, bis jetzt hat noch nichts geklappt,  immer noch keine neue Nummer..…

LG 

Hallo @Frechdachs74,

tut mir leid, dass es bei deinem Rufnummerntausch zu Verzögerungen kam. 

Deinen Daten kann ich entnehmen, dass du seit vorgestern eine neue Mobilfunknummer hast - hast du diese per SMS erhalten?

Viele Grüße

Vivian 

Guten Morgen.

 Ich habe gestern Nachmittag einen Rufnummertausch beantragt.

habe das Handy schon mehrfach aus und angeschaltet aber noch keine SMS erhalten.

Ich hoffe da kommt bis heute Nachmittag noch was da es ja auch eine nicht geringe Gebühr kostet.

Hallo @Nici1206,

wie ist der aktuelle Stand?
Ist der Rufnummerntausch inzwischen erfolgt?

Gruß
Antje

Hallo,

ich habe mir vor 2 Stunden die Rufnummer gewechselt und kam bis jetzt immer noch nichts, hab das Handy auch schon neu gestartet aber es passiert nichts! 

Hallo @Valerias16 ,

Willkommen in der Community. 

Ein Rufnummernwechsel kann bis zu 24 Stunden dauern. 

Hast du die neue Rufnummer mittlerweile schon per SMS erhalten?

Liebe Grüße Maria

Hallo, 

Hab schon mehrmals eine neue Nummer für mein 2. Vertrag beantragt, ....ständig klingelt das Telefon, von Leuten die ich nicht kenne, bekomme Nachrichten die nicht für mich sind... , es passiert einfach nichts, und dafür das es auch noch kostet find ich einfach nur abzocke und willkür. Für den Preis ist ja nicht mal ne Wunschrufnummer drin. ... ich bin echt gefrustet. 

Hallo,

was ist jetzt deine Frage?

LG

Hallo @Eunixa,

wann hattest du denn zuletzt einen Rufnummerntausch veranlasst? Hat das in der Zwischenzeit auch geklappt oder nutzt du weiterhin deine alte Nummer?

VG
Dennis

Guten Abend, 

ich habe am Donnerstag um 18 Uhr über die Hotline der Kundenbetreuung eine neue Rufnummer beantragt. Mir wurde mitgeteilt, dass diese mir per SMS zugesandt würde und das dies zwei Stunden in Anspruch nehmen könne.

Leider habe ich bis zum jetzigen Zeitpunkt keine Benachrichtigung erhalten, trotz mehrmaligen ein- und ausschalten (über mehrere Stunden am Tag).

Meine Frage nun, wie lange kann dieser Vorgang nun tatsächlich andauern?

Hallo @Lmaooo,

anscheinend hat das nicht funktioniert, sonst hättest schon längst eine neue Nummer.  Ich würde in „Mein O₂“ selber den Rufnummerntausch anstoßen.

LG

Guten Morgen @Vilureef,

ich war gerade mal in der o2 App bzw. habe eine andere andere Nummer abgerufen und es wird mir auf jeden Fall eine neue Nummer angezeigt.

Versuche ich nun mich bei WhatsApp zu registrieren, kann mir keine SMS versandt werden, ich vermute mal, dass das an der fehlenden SMS zum Rufnummerwechsel liegt.

Hallo @Lmaooo ,

zunächst einmal herzlich willkommen hier bei uns im Kundenforum. Schön, dass du zu uns gefunden hast! 🌺

Was möchtest du denn genau beauftragen?

Eine neue Rufnumemr wird mit einem Rufnummerntausch beauftragt und sollte etwa zwei Stunden in Anspruch nehmen. Ich sehe auch, dass die Rufnummer bereits am 27.04. geändert wurde.

Hast du einmal nachgeschaut, ob die SMS vielleicht auf der zweiten SIM-Karte ankommen? SMS kommen immer nur auf einer der SIM-Karten an, du kannst das einstellen unter Mein o2.

Versuche einmal die SIM-Karte neu einzulegen.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @o2_Andrea,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Ich habe bis dato immer noch keine SMS erhalten, habe jedoch über die Einstellungen meines iPhones eine Möglichkeit gefunden (Einstellungen→ FaceTime→ mit FaceTime erreichbar unter: → falls dort die alte Rufnummer gespeichert ist, dortige Nummer entfernen und die neue eingeben).

Habe leider unter der neuen Rufnummer mittlerweile die selben Probleme wie mit der alten (mehrfach störende Anrufe durch die Kontakte des Vorbesitzers, der wohl dieses Mal sein Handy scheinbar verloren hatte).

Versuche es dann jetzt halt mit einer Rufnummermitnahme des alten Anbieters 🤷🏻‍♀️

Hallo @Lmaooo ,

was meinst du genau mit Vorbesitzer? Hast du ein gebrauchtes Handy gekauft? Wurde das Handy nicht komplett zurückgesetzt?

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @o2_Andrea 

ich habe als Neukundin ein Handy erworben, wo ein passender Tarif mit drin war, wodurch ich eine neue SIM-Karte und demnach natürlich eine neue Nummer erhalten habe.

Durch Nachrichten via WhatsApp habe ich dann erfahren, dass der Vorbesitzer der Rufnummer sein Handy verloren hat, seine Kontakte sind dann scheinbar davon ausgegangen, dass er seine Rufnummer behalten hat.

VG 

Hallo @Lmaooo ,

ah, jetzt verstehe ich. Normalerweise wird eine Nummer aber nicht sofort wieder neu vergeben, genau damit so etwas nicht passiert. Rufnummern sind eine gewisse Zeit gesperrt.

Halte uns gern auf dem Laufenden, wie es nach der Rufnummerportierung aussieht.

Viele Grüße,

Andrea

Ich habe vor 2 Stunde eine neue Rufnummer über meine o2 App beantragt und habe nichts erhalten, man kann mich noch immer unter meiner alten Rufnummer erreichen.