Rufnummernwechsel - Nach 2 Stunden keine neue Nummer

Hallo @Lnes,

ist nicht ungewöhnlich, es kann manchmal auch bis zum nächsten Tag oder noch länger dauern. Am WE ist noch eine Downtime, möglich das vor Montag nichts passieren wird.

LG

Ich habe es nun 2 mal gemacht und jeweils 2 Stunden Handy ausgemacht und es ist nichts passiert. Keine sms nichts. Wie kann es sein?

Hallo @Lnes,

im Beitrag über dir steht es. 😉

LG

Hallo @Lnes, 

der Rufnummerntausch kann auch mal etwas länger dauern, wie Vilureef bereits erwähnt hat.

Da nun etwas Zeit vergangen ist, wie ist denn der aktuelle Stand bei dir? Hat der Rufnummerntausch inzwischen funktioniert?

Gib uns gerne einmal Bescheid :)

Viele Grüße 
Cora

Habe heute Morgen auch einen Rufnummertausch über die App beantragt. 
Es kam weder eine Email noch nach zwei Stunden eine sms.

Schreibe den Chat an, dort tauscht man sofort. Im Selfcare funktioniert es nicht zuverlässig.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Hallo ​@Niese80,

vielen Dank für deine Nachricht.
Verzeih bitte die späte Rückmeldung, aktuell erreichen uns sehr viele Anfragen.
Liege ich mit der Vermutung richtig, dass der gewünschte Tausch inzwischen durchgeführt werden konnte?

Gruß
Antje

​@Niese80 Kann ich dich noch unterstützen?

Gruß
Antje