Rufnummernmitnahme von Telekom Geschäftskunde zu o2 privat

Hallo o2,

ich habe bei Euch einen o2 Free L Boost abgeschlossen und dabei angegeben, dass ich meine Rufnummer von der Telekom (Geschäftskunde) mitnehmen will.

Bis 19.09.2022 läuft mein Vertrag noch bei der Telekom im Geschäftskundenbereich, aktuell NOCH NICHT gekündigt.

Heut morgen habe ich eine Mail bekommen (Absender o2-RUFNUMMERNMITNAHME):

“Ihr bisheriger Mobilfunkanbieter teilte uns mit, dass für die genannte Rufnummer ein anderer Kundentyp registriert ist, als von Ihnen im Auftrag angegeben (Privatkunde oder Geschäftskunde).

Wir benötigen bei Privatkunden den korrekten Nachnamen und das Geburtsdatum und bei Geschäftskunden den Firmennamen und die Kundennummer, die beim bisherigen Mobilfunkanbieter hinterlegt sind, damit wir Ihren Auftrag weiter bearbeiten können.”

Bei der Telekom ist alles sauber gepflegt, Vertragspartner = mein Name. Ich habe Euch nochmal Infos via Mail geschickt. Kann das bitte überprüft werden? Ansonsten wurde auch alles bei der Bestellung angegeben.

Gruß
Benjamin