Guten Morgen, ich habe aktuell einen Vertrag bei o2, weil ich gekündigt habe und dieser läuft zum 17. September aus.
Ich habe gestern einen neuen Vertrag abgeschlossen über dein Handy auch von o2.
Mir hat vor zwei Tagen von der o2 Hotline schon jemand gesagt, dass ich meine Rufnummer mitnehmen kann, dafür allerdings ein Formular ausfüllen muss.
Meine Frage wäre jetzt: was muss ich bei Name des bisherigen Anbieters bei Telefónica anklicken?
Da stehen mehrere O2 Anbieter. Oder reicht es, wenn ich o2 rein schreibe?
Die zweite Frage: kann ich bei Wechselzeitpunkt sofort anklicken oder muss ich nach Vertragsende anklicken?
Weil mein Vertrag läuft ja noch bis zum 17.09 und ich hätte gerne einen nahtlosen Übergang, so dass ich durchgängig unter meiner jetzigen Nummer erreichbar bin.
Ich gehe mal davon aus, dass meine neue Simkarte vom neuen Vertrag Ende dieser Woche kommen wird und auch freigeschaltet ist.
Und meine letzte Frage: die Mitarbeiterin an der dein Handy Hotline, meinte eine Portierung von O2 zu O2. Sei nicht möglich. Aber an der O2 Hotline wurde mir das mit dem Formular erzählt. Was ist denn jetzt richtig?
Jetzigen Vertrag handelt es sich tatsächlich um einen O2 Bestandsvertrag. Und beim neuen Vertrag auch um einen O2 Vertrag mit dem Anbieter O2 (vermittelt halt durch mein Handy)
Ich weiß, es sind viele Fragen. Aber ist das erste Mal, dass ich meine Nummer intern mitnehmen muss. Hatte bisher immer verlängert.😀 vielen Dank schon mal für die Antworten
