Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Rufnummernmitnahme von O2 zu anderem Anbieter

  • January 11, 2017
  • 45 Antworten
  • 169222 Aufrufe
Hicke64
Besucher:in
Wo kann ich meine Portierungserklärung hinterlegen? Ich möchte meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Habe auch bereits meinen Vertrag erfolgreich gekündigt.

Lösung von bielo

Willst du vor Ende der Laufzeit portieren? Wie lange läuft der Vertrag noch?

Allgemeine Tipps dazu:

  • Du willst die Nummer vor dem Ende des Vertrages portieren? Der Vertrag sollte mind. noch 3 Wochen laufen. Dann lass die OptIn Option für eine vorzeitige Portierung über den Kundenservice setzen. Das wird mit einer SMS bestätigt. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der vorzeitigen Portierung. Achte bitte penibel darauf, dass alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.
  • Willst du erst zum Ende deines Vertrages portieren, dann brauchst du o2 nicht direkt informieren. Die Rufnummer ist dann per se frei. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der Portierung zum Laufzeitende. Achte bitte penibel darauf, dass auch hier alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.
  • Portierung kostet einmalig 29,95 EUR.

 

Eine kleine Ergänzung von o2_Annika:

Für eine sofortige Mitnahme, ist eine Freigabe der Rufnummer nötig. Die Freigabe kannst du in der Mein o2 App über diesen Weg selbst veranlassen: Menü -> Tarif & Optionen -> SIM & Vertrag -> Rufnummernmitnahme -> Zu einem anderen Anbieter -> Portierung jetzt beantragen. Und die Kosten sind geringer, alle Infos findet ihr jederzeit in unserem FAQ zur Portierung.

      45 Antworten

      bielo
      Legende
      • bielo
      • Lösung
      • January 11, 2017

      Willst du vor Ende der Laufzeit portieren? Wie lange läuft der Vertrag noch?

      Allgemeine Tipps dazu:

      • Du willst die Nummer vor dem Ende des Vertrages portieren? Der Vertrag sollte mind. noch 3 Wochen laufen. Dann lass die OptIn Option für eine vorzeitige Portierung über den Kundenservice setzen. Das wird mit einer SMS bestätigt. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der vorzeitigen Portierung. Achte bitte penibel darauf, dass alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.
      • Willst du erst zum Ende deines Vertrages portieren, dann brauchst du o2 nicht direkt informieren. Die Rufnummer ist dann per se frei. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der Portierung zum Laufzeitende. Achte bitte penibel darauf, dass auch hier alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.
      • Portierung kostet einmalig 29,95 EUR.

       

      Eine kleine Ergänzung von o2_Annika:

      Für eine sofortige Mitnahme, ist eine Freigabe der Rufnummer nötig. Die Freigabe kannst du in der Mein o2 App über diesen Weg selbst veranlassen: Menü -> Tarif & Optionen -> SIM & Vertrag -> Rufnummernmitnahme -> Zu einem anderen Anbieter -> Portierung jetzt beantragen. Und die Kosten sind geringer, alle Infos findet ihr jederzeit in unserem FAQ zur Portierung.

      Hicke64
      Besucher:in
      • Hicke64
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 11, 2017
      vielen Dank. Der Vertrag ist zum 27.02.2017 gekündigt. Ich würde gerne jetzt schon portieren. Wie kann ich den Kundenservice bitten, diese OptIn Option zu setzen?
      Ich finde die Kontaktaufnahme bei O2 wirklich extrem unübersichtlich und kompliziert. Auch den Chat muss ich immer lange suchen.

        bielo
        Legende
        • bielo
        • January 11, 2017
        Hicke64 schrieb:

        Wie kann ich den Kundenservice bitten, diese OptIn Option zu setzen? .
         
        1. Hotline 0176 88855222 oder 089 787979400
        2. Du kannst o2 auch über die auf der Kontakt-Seite genannten Kanäle erreichen.
        3. Facebook
        4. XXX 
        5. Brief Telefónica Germany GmbH&Co. OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg
        6. Fax : 01805 57 17 66
        7. Forum

        Edit by o2_Annika Nummer 4 entfernt

          Nejjirvan
          Besucher:in
          • Nejjirvan
          • Besucher:in
          • December 21, 2017
           Hallo ,

          Ich möchte meine rufnummer zu andere anbieter portieren und die nummer bis ende vertrag verlau haben , meine vertrag ist bis märz 2019.

          Ich möchte die opt in .

          Ich bitte um balde antwort

          o2_Marike
          • o2_MarikeTeam
          • Team
          • December 21, 2017
          Hallo @Nejjirvan,

          ich hab dir deine Nummer mit der -452 zur vorzeitigen Portierung freigegeben.

          An dieser Stelle werde ich mal nicht noch einmal wiederholen, was @bielo schon komplett, übersichtlich und vollständig ausgeführt hat ☺️

          Nur ein kleiner Hinweis: Für den restlichen Zeitraum des Vertrages wird dir eine neue Rufnummer zur Verfügung gestellt, mit der du dich auf "Mein o2" neu registrieren kannst, um beispielsweise in deine letzten Rechnungen zu sehen.

          Liebe Grüße,

          Marike

          Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

          Khabat.nabo
          Besucher:in
          • Khabat.nabo
          • Besucher:in
          • March 4, 2018
          Hallo liebes O2 Team,

          ich würde ebenfalls gerne meine Nummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Mein Vertrag ist bereits gekündigt und läuft zum 13.03.2018 aus. Ich möchte nun eine sogenannte "sofortige Rufnummernmitnahme" meiner Rufnummer zur Portierung zu einem anderen Anbieter beantragen.


          Liebe Grüße

          Sächsin
          Legende
          • SächsinLegende
          • March 4, 2018
          Für eine vorzeitige Portierung ist es zu spät (dafür sollte der Vertrag noch mindestens 3 Wochen laufen), beauftrage deinen neuen Anbieter mit der "Portierung zum Vertragsende", dafür brauchst du keinerlei Freigabe von o2!

          Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
            H
            Besucher:in
            • Hilke26
            • Besucher:in
            • June 30, 2022

            Hallo, 

            Ich möchte meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter Portieren und das gerne vor dem Vertragsende. 

            Ich möchte die opt in. 

            Ich bitte um eine balde Antwort.

            Vielen Dank. 

            o2_Steffen
            • o2_SteffenTeam
            • Team
            • July 10, 2022

            Herzlich willkommen in der Community @Hilke26.

            Ich kann das Opt in gerne für dich hinterlegen. Hierzu wirst du gleich eine Pn von unserem o2Support-Account erhalten um weitere Daten austauschen zu könnnen.

            LG Steffen

            Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
            o2_Maria
            • o2_MariaModeratorin
            • Moderatorin
            • July 12, 2022

            Hallo @Hilke26 ,

            vielen Danke für deine Antwort in den PNs.

            Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 
            Ich wünsche dir noch einen schönen Tag. 

            Liebe Grüße Maria

            Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
            I
            Besucher:in
            • Ich-halt1987
            • Besucher:in
            • January 28, 2024

            Guten Morgen, ich möchte für alle 4 Mobilfunkrufnummern  die Opt. In Option beantragen und somit eine vorzeitige Portierung der Rufnummern.

            Wünsche eine baldige Rückmeldung von Ihnen. 

            Mit freundlichen Grüßen 

            Tobias

            o2_Solveig
            • o2_SolveigModeratorin
            • Moderatorin
            • January 28, 2024

            Hallo @Ich-halt1987 ,
            herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
            Aktuell ist die Hinterlegung des Opt-ins nur über die Hotline oder den Chat möglich. 
            Bitte wende dich an einen der Kanäle. 
            Danke schön. 🌸

            Gruß, Solveig 

            O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
            E
            Besucher:in

            Wir wechseln am 11.12.2024 zur Telecom und möchten unbedingt die Rufnummer mit nehmen

            Sächsin
            Legende
            • SächsinLegende
            • November 27, 2024

            Dann musst du deinen neuen Anbieter mit der Portierung beauftragen (macht man üblicherweise gleich bei der Bestellung)....

            Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
              o2_Kathi
              • o2_KathiModeratorin
              • Moderatorin
              • December 4, 2024

              Guten Abend ​@Elena16Amelie19,

              herzlich willkommen in unserer Community 😊

              Schade, dass du den Anbieter wechseln wirst 😔 Wenn du direkt bei Vertragsabschluss die Rufnummernmitnahme noch nicht mit angegeben hast, kannst du das dort jetzt noch jederzeit tun und deine o2 Rufnummer mitnehmen.

              Melde dich gerne, wenn es dazu weitere Fragen gibt.

              Viele Grüße, Kathi 

              Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
              L
              Besucher:in
              • Lidia24
              • Besucher:in
              • December 23, 2024

              Hallo, warum wurde meine Rufnummer zur Portierung noch nicht freigegeben? Grund Rahmenbedingungen noch nicht erfüllt.

              Bumer
              Legende
              • BumerLegende
              • December 23, 2024

              Die Rufnummer kannst du selber im Mein o2 Bereich freigeben. Wenn du Hilfe dazu brauchst, melde dich noch einmal.

                L
                Besucher:in
                • Lidia24
                • Besucher:in
                • December 23, 2024

                Ich habe online die Rufnummer mitname beantragt und habe auch per e Mail eine automatische Antwort erhalten. 

                Bumer
                Legende
                • BumerLegende
                • December 23, 2024

                Du möchtest deine Rufnummer zu einen anderen Anbieter mitnehmen?

                  o2_Antje
                  • o2_AntjeModeratorin
                  • Moderatorin
                  • January 5, 2025

                  Hallo ​@Lidia24,

                  vielen Dank für deine Nachricht.
                  Ist der Export inzwischen bestätigt worden oder können wir dich noch unterstützen?
                  Falls die Bestätigung noch aussteht, magst du einmal die letzte Frage von Bumer beantworten?

                  Gruß
                  Antje

                  Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
                  o2_Antje
                  • o2_AntjeModeratorin
                  • Moderatorin
                  • January 7, 2025

                  ​@Lidia24 Ich möchte mich noch einmal erkundigen, kann ich dir noch weiterhelfen?

                  Gruß
                  Antje

                  Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
                  M
                  Besucher:in
                  • Midia Hasan
                  • Besucher:in
                  • July 20, 2025

                  Ich Versuch seit 1 Woche eine Portierungserklärung zu bekommen aber leider steht da immer ich soll es an einen anderen Zeitpunkt versuchen.

                  Bumer
                  Legende
                  • BumerLegende
                  • July 20, 2025

                  Wo genau steht das?

                  M
                  Besucher:in
                  • Midia Hasan
                  • Besucher:in
                  • July 20, 2025

                  Unter SIM Karte und dann bei Vertrag und dann bei O2 Rufnummer zu anderem Anbieter mitnehmen 

                  Bumer
                  Legende
                  • BumerLegende
                  • July 20, 2025

                  Hattest du denn auf Rufnummer freigeben geklickt. Die Antwort ist missverständlich gehalten. Das opt-in wird per SMS und E-Mail bestätigt.

                  Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
                  © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica