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Rufnummernmitnahme O2 DSL zu O2 MyHome

  • November 25, 2021
  • 5 Antworten
  • 249 Aufrufe

Hallo zusammen, habe heute einen O2 MyHome Vertrag abgeschlossen und möchte meine O2 Festnetznummer mitnehmen. Problem ist wohl das der DSL Tarif ein Felx ist und der LTE ein fester. Wenn ich im Menü schaue dann kann ich nur Handynummern portieren. Wie kann ich meine Festnetznummer behalten?

5 Antworten

Bollermann
Legende
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  • November 25, 2021

Moin, 

 

ist der DSL Vertrag noch aktiv? Aus einem laufenden DSL Vertrag ist keine Portierung möglich. 

 

Ob eine Portierung in dem Fall möglich ist, kann dir ein Mod beantworten. Das kann aktuell aber x-14 Tage dauern. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • November 25, 2021

Danke für deine Antwort.
Ja, ist noch Aktiv, der Mitarbeiter vom Kundenservice hatte mir aber gesagt das er ihn kündigt. 
Wenn ich dich richtig verstehe, muss ich warten bis der DSL Vertrag beendet wurde. 
dann warte ich das mal ab. Dachte das kann vielleicht schon vorher angepasst werden, da beide Produkte von O2 sind. 


Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • November 25, 2021

Ein Anspruch auf Portierung hast du eh lediglich bei Anbieterwechsel → nicht bei Technologiewechsel oder internem Neuvertrag.

 

Eigentlich musst du selbst kündigen...


Vilureef
Legende
  • November 25, 2021

Hallo,

korrekt, du musst selber kündigen. Die Portierung geht erst zum Vertragsende. Ob es klappt, mag ich nicht beurteilen, hier ist ein ähnlicher Fall: 

LG


  • Autor
  • Besucher:in
  • November 25, 2021

Danke für euere Infos, dann mache ich das mal so.