Rufnummernmitnahme hat nicht funktioniert.

Hello ich bin neu hier,

Ich bin von einem anderen Anbieter zu Vodafone gewechselt und wollte meine Rufnummer mitnehmen.
Meine Rufnummer wollte ich mitnehmen. Das habe ich bei der Bestellung auf der O2 Website auch so angegeben.

Jetzt habe ich eine SIM Karte mit eine anderen Nummer erhalten. Darüber wie mit der Rufnummern mitnahme verfahren wird habe ich keine Infos.
Was muss ich tun um meine Nummer nachträglich noch mitnehmen zu können. Vielleicht kann sich einer der O2 Mods direkt darum kümmern.

Danke für die Hilfe.