Hi, ich möchte meine Rufnummer zu MegaSim / Telefónica mitnehmen. Der Vertrag ist bereits gekündigt und läuft morgen aus. Könnt ihr die RN nach Beendigung des Vertrags bitte freigeben?
Gelöst
Rufnummernmitnahme
Lösung von Bollermann
Wenn der Vertrag morgen ausläuft, ist kein Opt in notwendig bzw möglich. Eine Portierung zum Vertragsende sollte man maximal 14 Tage im Voraus anmelden. Ab morgen ist die Rufnummer automatisch für 90 Tage frei. Bitte beauftrage den neuen Anbieter mit der Portierung. Du bist dann 7-10 Werktage nicht unter deiner Rufnummer erreichbar.
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- Lösung
Wenn der Vertrag morgen ausläuft, ist kein Opt in notwendig bzw möglich. Eine Portierung zum Vertragsende sollte man maximal 14 Tage im Voraus anmelden. Ab morgen ist die Rufnummer automatisch für 90 Tage frei. Bitte beauftrage den neuen Anbieter mit der Portierung. Du bist dann 7-10 Werktage nicht unter deiner Rufnummer erreichbar.
Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??♀️
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