Rufnummermitnahme Telekom - O2

Forum|Forum|4 years ago
September 6, 2021
7 Antworten
228 Aufrufe

mel_how
Besucher:in

Hallo,

Bin seit heute wieder Kunde bei O2. Mein Vertrag (Partnervertrag) bei Telekom endet Morgen (7.9). Die Rufnummermitnahme wurde telefonisch letzte Woche beantragt bei Telekom und ich habe diese auch heute bei O2 beantragt (für Kombiverträge, also 2x).

Ist es richtig dass ich ab Morgen weiterhin unter meiner "alten" Nummer von Telekom erreichbar bin? Habe bisher nur eine Bestätigung SMS vob O2 erhalten, kein konkretes Datum der Portierung.

LG :)

Lösung von Bollermann

Der o2 Vertrag, bzw die Simkarte muss bei Antrag zur Portierung aktiviert sein. Da eine Portierung 7-10 Werktage (MO-FR) dauert, hättest du den o2 Vertrag 2 Wochen vor Ablauf beim vorigen Anbieter abschließen und aktivieren müssen... und dann auch gleichzeitig die Portierung beauftragt,...dann hätte es keine Unterbrechung gegeben.

Vilureef
Forum|Forum|4 years ago
September 6, 2021

Hallo,

nein du wirst jetzt einige Tage ohne deine alte Rufnummer sein, dafür hast du zu spät den Antrag gestellt.

Gefällt mir

mel_how
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
September 6, 2021

Mhhm. Mir wurde bereits bei Kündigungsbestätigung mitgeteilt, dass die Rufnummern freigegeben wurden und es war ein Schreiben mit den Daten zur Rufnummermitnahme anbei. Ich hatte letzte Woche aus reiner Vorsicht nochmal angerufen. Hab das dann anscheinend doch verpasst. Der Vertragsswechsel scheint doch nicht so zu laufen wie ich mir das vorgestellt habe 🤪

Gefällt mir

Anonymous
Forum|Forum|4 years ago
September 6, 2021

Eigentlich beschreibt jeder Anbieter seine (zukünftigen) Kunden, wie die Mitnahme der Rufnummer funktioniert: https://www.o2online.de/service/rufnummernmitnahme/

Nicht gelesen?

Gefällt mir

mel_how
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
September 6, 2021

@tearsbeforecrying

Mir ist schon klar wie das funktioniert…

Mir war nur nicht bewusst dass ich es nochmal bei meinem alten Anbieter beantragen muss, weil es ja schon bei Kündigung bestätigt wurde. Hab das wohl leider zu spät bemerkt 😕

Gefällt mir

+46

Bollermann
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
September 6, 2021

be kind 🙂 or be quiet🤫

Gefällt mir

mel_how
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
September 6, 2021

@Bollermann

Danke für die Antwort.

Genau darin besteht nämlich das Problem. Ich hatte den Vertrag im O2 shop schon im Juli abgeschlossen. Da wurde ich aber leider nicht richtig über die Rufnummermitnahme etc informiert. Ich hätte sonst den Vertrag zu einem früheren Zeitpunkt beginnen lassen.

Muss ich jetzt leider so hinnehmen und hoffe auf schnelle Portierung.