Rufnummermitnahme. Portierung von O2 zu Telekom schlägt trotz OptIn fehl.

Was heißt eigentlich? Wenn ein opt-in vorliegt, kannst du die Portierungserklärung gerne an die Telekom weiterleiten. Wenn o2 weiterhin mauert, schaltest du die Bundesnetzagentur ein.

https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/AnfragenBeschwerden/Beschwerde_Internet_Telefon/start.html

Was heißt eigentlich?

Damit meine ich, dass die Mitarbeiter von der Service-Hotline keinen Grund sehen, warum die Portierung scheitert.

Dann beachte meine weiteren Hinweise.

Hallo ​@pbrain,
vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Herzlich willkommen in der o2 Community. Geht es um die Rufnummer mit der du dich hier angemeldet hast? Da ist am 11.10.25 die Freigabe hinterlegt worden und sollte auch funktionieren. 
Liebe Grüße Bianca

Hallo ​@o2_Bianca ,

ja genau um die geht es. Gestern (13.10.2025) hat es die Telekom das letzte mal probiert und folgende Rückmeldung gegeben:

Das “sollte funktionieren” ist ja genau mein Problem.

Viele Grüße

Pascal

​@Bumer: j

Dann beachte meine weiteren Hinweise.

Ja, danke für den Link. Hast Du Erfahrung wie lange es bis zum Tätigwerden der Bundesnetzagentur dauert?

Das geht relativ zügig.

Hallo ​@pbrain,

ich habe einmal nachgesehen, deine freigegebene Rufnummer hat nun ein Datum, zu dem sie nächste Woche zu deinem neuen Anbieter kommen wird.

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo,

ja heute wurde die Nummer erfolgreich portiert.

Der Link von ​@Bumer hat Wunder gewírkt:

https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/AnfragenBeschwerden/Beschwerde_Internet_Telefon/start.html

Noch am selben Tag nach dem Ausfüllen hat sich eine Service-Mitarbeiterin der Telekom mit Hinweis auf die Nachricht der Bundesnetzagentur bei mir gemeldet. Nachdem der nächste Anlauf wieder fehlschlug hat sie die direkte Kommunikation mit O2 übernommen und dann klappte es auch mit der Portierungsanfrage. Wo genau das Problem bestand kann ich nicht sagen.

Viele Grüße

Pascal

Vielen Dank für deine Rückmeldung, ​@pbrain.

Das ist gut, dass es mit der Mitnahme deiner Rufnummer endliche geklappt hat 🙂

Viele Grüße,

Gerrit