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rufnummermitnahme o2 zu o2

D
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Hallo bin bei o2 und will einen neu vertrag be o2 abschließen möchte meine nummer behalten. Bin selbstständig 

 

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Lösung von Vilureef 21 November 2022, 22:40

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24 Antworten

V
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Hallo,

ist kein Problem. Die Rufnummer nimmst du mit diesem Formular mit. Der Neuvertrag muss aber aktiv sein. Sonst geht es nicht.

LG

-
D
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Ich will einen Handyvertrag im Media Markt abschließen. Die haben mir gesagt das es nicht geht. Muss ich erst das Formular abschicken und dann den Vertrag machen oder wie läuft das ab.

 

V
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Hallo,

wie geschrieben, schließe den Neuvertrag ab und nach Aktivierung, kannst du mit dem Formular intern portieren.

LG

-
D
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Muss ich erst das Formular abschicken und dann den Vertrag machen oder wie läuft das ab.

V
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Hallo,

Der Neuvertrag muss aber aktiv sein. Sonst geht es nicht.

LG

 

-
D
Rang

Als ich schließe den neuen Vertrag am15.11.22 ab und dann das Formular ausfüllen und zu o2 schicken der alt Vertrag läuft am 19 1.23 aus und dann?

V
Rang

Hallo,

im alten Vertrag ein „Opt-in“ setzen lassen, und im Formular die Rufnummernmitnahme zu „Sofort“ ankreuzen. Der alte Vertrag bekommt eine andere Nummer bis zum 19.1.23.

LG

-
D
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Ich war gerade im Media Markt  und der o2 Händler hat gesagt das es nicht geht die Rufnummer mitzunehmen 

V
Rang

Hallo,

und was möchtest du jetzt für eine Antwort?

LG

-
o2_Dennis

Hallo @Dani3l1212,

ich weiß nicht, auf welcher Grundlage dir im Media Markt ständig erklärt wurde, dass die Mitnahme der Rufnummer nicht möglich wäre. Tatsächlich hat dir aber Vilureef hier bereits den Ablauf erklären können. Du kannst also dort einen neuen Vertrag abschließen und dann die Nummer deine bestehenden Vertrages zum neuen portieren lassen.

VG
Dennis

N
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Guten Morgen,

Ich habe am 01.07. 23 den Antrag per Mail rausgeschickt aber bis jetzt noch keine Eingangsbestätigung erhalten. Sollte ich den Antrag nochmal senden oder sollte ich einfach noch ein paar Tage Geduld haben?

Hatte zumindest mit einer automatisierten Eingangsbestätigung gerechnet.

 

MfG Nico 

bielo
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An welche E-Mail ging das? 

 

Eine Portierung wird eigentlich über Mein o2 oder der o2 App beauftragt. 

N
Rang

Über die App habe ich vorerst meine Nummer die ich mitnehmen möchte freigegeben und anschließend habe ich einen Antrag ausgefüllt und diesen an 

02-rufnummermitnahme@telefonica.com

gesendet. 

 

Es wäre eine interne Protierung von O2 zu O2 !

bielo
Rang

 

 

Du hast dieses Formular genommen?

o2_Sven

Hallo @Nico85 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Wenn du das Formular an die hier von dir genannte Adresse geschickt hast, dann ist dir dort wohl ein Tippfehler unterlaufen. Da würde dann noch das n am Ende von rufnummer fehlen um daraus dann rufnummern zu machen, so wie du es auch auf dem Formular selber findest. Also wenn es das war, dann einfach das Formular nochmal an die korrekte Adresse senden.

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
N
Rang

Ohhh da hab ich doch glatt das "n" vergessen.…

 

Vielen Dank erstmal für eure Antworten.

Mail ist nun nochmal raus und hoffentlich diesmal an die richtige Adresse.

 

o2_Sven

Ich bin mir sicher, dass du dann bald von uns zu der Portierung hören wirst.

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
bielo
Rang

Ohhh da hab ich doch glatt das "n" vergessen.…

 

Kam da keine Fehlermeldung?

 

@o2: Wer hat sich denn diesen Account gesichert? Das ist m.E. nicht vorteilhaft.

N
Rang

Ich habe keine Fehlermeldung erhalten. 

 

 

MfG Nico

o2_Antje

@Nico85 Gibt es vielleicht schon Update, wurde dir bereits ein Termin bestätigt?

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
Bumer
Rang

@Nico85 

02-rufnummermitnahme@telefonica.com

Es fehlt nicht nur das n, sondern es muss auch ein o statt der 0 verwendet werden.

Gruß

 

 

o2_Bianca

Hallo @Nico85,
magst du uns hier einmal auf den neuesten Stand bringen? Hat alles geklappt?
Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
N
Rang

Hallo, 

 

Ja habe inzwischen einen Termin für den 10.07. erhalten. 

 

LG Nico

 

o2_Antje

@Nico85 Super, das freut mich zu hören.
Lieben Dank für das Update.
Melde dich bei weiteren Fragen bitte jederzeit erneut.

Gruß
Antje

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