Rufnummermitnahme. Ich bitte um Hilfe, da ich zeitnah den Wechsel beantragen möchte

aktuell bin ich bei einem anderen Anbieter noch Kunde, wechsle jedoch demnächst zu O2. Der Vertrag beginnt am 24.11. Eine Rufnummermitnahme wurde (per Check24) beantragt.

Was möchtest du denn beantragen wenn check24 das schon gemacht hat?

Beantragen im Sinne von das der alte Anbieter von der Rufnummermitnahme Kenntnis erhält. Die Mitnahme zu o2 muss ich selber bei o2 machen und da scheiterts gerade leider.

Hallo ​@Stahlieee,

wie ich sehe, hat Bumer hier schon die richtigen Hinweise geliefert, denen ich mich auch nur anschließen kann. Wichtig wäre also, bei vorzeitiger Mitnahme deiner bestehenden Rufnummer, dem aktuellen Anbieter zu beauftragen, dass die Rufnummer freigegeben wird. 

Sollten dazu aber noch Fragen aufkommen, lass es uns hier gerne wissen. 🙂

VG
Dennis

Hallo Community,

es haben sich weitere Fragen ergeben.

Zum einen ist das Thema mit der Rufnummermitnahme nicht ganz gegessen. Ich habe von CHECK24 den Reminder bekommen, die Mitnahme zu beantragen. Der alte Vertrag wurde gekündigt und die Rufnummernmitnahme wurde beantragt. 

Zum anderen kann ich die neue SIM nicht aktivieren, ich denke das hat was mit dem Wunschtermin zu tun? 

Zudem habe ich mich in die Hotline gesetzt und mit einer Kollegin gesprochen. Sie meinte, das die Rufnummermitnahme nun doch nicht von CHECK24 weitergegeben wurde und das ich das wohl nach Aktivierung der SIM Karte machen könnte.

Wie fahre ich hier nun am besten fort?

Vielen Dank!

Zum anderen kann ich die neue SIM nicht aktivieren, ich denke das hat was mit dem Wunschtermin zu tun? 

Korrekt.

das die Rufnummermitnahme nun doch nicht von CHECK24 weitergegeben wurde und das ich das wohl nach Aktivierung der SIM Karte machen könnte. Wie fahre ich hier nun am besten fort?

Wenn die SIM aktiviert wurde, bekommst eine Willkommen bei o2 E-Mail, registrierst du die temporäre Rufnummer für Mein o2 und beauftragst dort unter Vertrag verwalten die Rufnummernmitnahme.

Moin ​@Stahlieee 😊 Super, dass Bumer dir deine Fragen zur Rufnummernmitnahme beantworten konnte.

Dann sollte ja alles laufen, wenn dein Vertrag in den kommenden Tagen aktiv wird 😀 Wenn sich dann erneut Fragen ergeben - gib sehr gerne hier erneut Bescheid.

Wir freuen uns auch über Feedback, wenn alles geklappt hat 😊