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Rufnummermitnahme der vorübergehend gegebene Rufnummer

  • February 9, 2025
  • 14 Antworten
  • 183 Aufrufe
P
Besucher:in

Hallo zusammen, 

Ich habe am 18.01.25 einen neuen Vertrag bei O2 mit Rufnummermitnahme von Vodafone abgeschlossen. Bis zur Portierung habe ich eine vorübergehende Rufnummer von O2 erhalten. Soweit so gut. 

 

Portierung hat geklappt. Die portierte Rufnummer steht auch in den Vertragsunterlagen als meine Rufnummer.

Nun erhalte ich heute diese Email von o2:

"die Rufnummern-Mitnahme von o2 zu Ihrem neuen Mobilfunkanbieter ist fast abgeschlossen. Der Wechseltermin für Ihre Rufnummer ‪xxxxxx (das ist die vorübergehende Rufnummer von O2) ist der 10.02.2025.

Bitte beachten Sie:

  • Wenn Sie Ihren o2 Vertrag nicht gekündigt haben, läuft dieser unverändert weiter. Zum Wechseltermin erhalten Sie automatisch eine neue Rufnummer per SMS. Bitte melden Sie sich ab diesem Zeitpunkt mit der neuen Rufnummer im Onlineportal Mein o2 an."

Diese mir von O2 vorübergehend gegebene Rufnummer will ich nicht zu irgendeinem Anbieter mitnehmen! Und warum soll ich einen Vertrag kündigen? Und warum bekomme ich nun am 10.02.25 per SMS nun eine neue Rufnummer??

Was muss ich tun? Oder muss ich gar nichts tun?

Kann mir bitte jemand helfen? 

Danke im voraus

Edit o2_Kathi 09.02.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Lösung von o2_Bianca

Wenn du bis jetzt nichts mehr gehört hast wird da auch nichts mehr kommen ​@Pesto. Solltest du noch Nachfragen oder ein weiteres Anliegen haben, melde dich gerne noch einmal bei uns.
Liebe Grüße Bianca

14 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • February 9, 2025

Und warum bekomme ich nun am 10.02.25 per SMS nun eine neue Rufnummer??

wo steht das?? In der SMS steht nur das die vorübergehende Nummer zu einen anderen Anbieter portiert wird, nicht das deine von Vodafone portierte Nummer ersetzt wird.

    P
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    • Pesto
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 9, 2025

    Danke für die Antwort. 

    Und warum, bekomme ich dann eine neue Rufnummer per sms? 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • February 9, 2025

    Nochmal, du bekommst keine neue Nummer. Die E-Mail bezieht sich auf eine Rufnummer, die gar nicht mehr da ist.

      P
      Besucher:in
      • Pesto
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 9, 2025

      Danke. Sorry, das ich das nicht verstanden habe

      Bin damit nicht so bewandert wie ihr hier. 😢

      Schönen Sonntag noch

       

       

      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • February 9, 2025

      Moin ​@Pesto,

      herzlich willkommen in unserer Community 😀

      Super, dass du hier bei uns nachfragst und auch schon schnelle Unterstützung von Bumer bekommen hast 😊 Es ist immer besser, sich zu erkundigen sobald man sich etwas unsicher ist. Keine Sorge - deine mitgenommene Rufnummer wirst du behalten.

      Du hast nicht beauftragt, dass die Übergangsrufnummer von uns zu einem anderen Anbieter / einem anderen Vertrag mitgenommen werden soll?

      Viele Grüße

      Kathi

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
        P
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        • Pesto
        • Autor
        • Besucher:in
        • February 9, 2025

        Hallo, nein dazu habe ich keinen Auftrag erteilt. Ich habe auch keinen anderen Vertrag bei einem anderen Anbieter. Nur o2 den Vertrag vom 18.01.2025.

        Soll ich denn nun die SMS, welche für morgen angekündigt ist, ignorieren? Ich habe ja nichts gewechselt und beantragt hinsichtlich der Übergangsrufnummer. 

        Gruss Pesto

        o2_Bianca
        • o2_BiancaModeratorin
        • Moderatorin
        • February 19, 2025

        Hallo ​@Pesto,
        da es nicht deine Rufnummer betrifft und du die voläufige Rufnummer nicht weiter nutzen möchtest, brauchst du nichts weiter zu tun. Hast du in der Zwischenzeit noch weitere Informationen erhalten?
        Liebe Grüße Bianca

        Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
          P
          Besucher:in
          • Pesto
          • Autor
          • Besucher:in
          • February 19, 2025

          Hallo, danke für deine Nachfrage. Habe nichts weiter gehört bisher. Ich warte noch etwas ab. 

          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • February 19, 2025

          ​@Pesto 

          ist denn am 10.02.2025 irgendwas passiert?

            o2_Bianca
            • o2_BiancaModeratorin
            • Moderatorin
            • Lösung
            • February 19, 2025

            Wenn du bis jetzt nichts mehr gehört hast wird da auch nichts mehr kommen ​@Pesto. Solltest du noch Nachfragen oder ein weiteres Anliegen haben, melde dich gerne noch einmal bei uns.
            Liebe Grüße Bianca

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              • Pesto
              • Autor
              • Besucher:in
              • February 19, 2025

              Hallo Bumer, nö nix passiert. Da kommt wohl nix mehr. Oder? Gruss

              o2_Bianca
              • o2_BiancaModeratorin
              • Moderatorin
              • February 19, 2025

              Wie eben geschrieben ​@Pesto da wird nun nichts mehr kommen. 🙂 Sonst hättest du direkt am 10.02.25 weitere Informationen bekommen.👍🏼
              Liebe Grüße Bianca

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                • Pesto
                • Autor
                • Besucher:in
                • February 19, 2025

                Danke schön Bianca und Bumer für die Hilfe

                Gruss ans Team

                  o2_Bianca
                  • o2_BiancaModeratorin
                  • Moderatorin
                  • February 21, 2025

                  Sehr gerne ​@Pesto. Es freut mich wenn wir dir hier in der Community helfen konnten. Melde dich gerne wieder bei uns, solltest du noch offene Fragen haben🤗
                  Liebe Grüße Bianca

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