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Rufnummermitnahme beauftragt-keine Bestätigung

  • December 13, 2023
  • 11 Antworten
  • 139 Aufrufe

Hallo, ich habe bereits mehrfach an verschiedenen Tagen die Rufnummernmitnahme von meinem bisherigem Vertrag zu meinem neuen bei o2 beantragt - die Portierung bei dem vorherigen Anbieter ist bereits in Auftrag. Ich bekomme keine Bestätigung von o2, dass der Antrag eingegangen ist, wie lange dauert das? Oder ist überhaupt etwas eingegangen?

11 Antworten

Vilureef
Legende
  • December 13, 2023

Hallo @hennyy11,

wann hast du das letzte Mal beauftragt?

LG
                                                                                                               
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  • Autor
  • Besucher:in
  • December 13, 2023

Hallo @Vilureef 

Vorhin erst, hab’s jetzt zusätzlich zur App nochmal direkt über den Browser gemacht.

LG


Vilureef
Legende
  • December 13, 2023

Hallo @hennyy11,

dann warte jetzt die nächsten 48 Stunden ab.

LG

                                                                                                                        38


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • December 13, 2023

Hallo @hennyy11,
so soll es natürlich nicht laufen. Bedauerlicherweise gab es in den letzten Tagen Einschränkungen bei der Beauftragung der Portierung. Solltest du zu deiner aktuellen Poriterungsanfrage keine Rückmeldung bekommen, melde dich gern hier noch einmal.
Viele Grüße Bianca


  • Besucher:in
  • December 13, 2023

Hallo zusammen,  also ich habe schon vor 2 Wochen damit angefangen,  2x selbst über PC dann über App, dann am Kundencenter, und nochmal über PC und App. Das gleiche auch bei meiner Freundin.  Funktioniert alles nicht. Ich glaub das is die Taktik wegen dem Rufnummer Mitnahme  Bonus.Da hat man nämlich 4 Wochen Zeit für eine erfolgreiche Rufnummer Portierung. Es könnte eventuell daran liegen, wegen dem Bonus. Schöne Grüße 


  • Besucher:in
  • December 13, 2023

Ganz wichtig ist mir mich die Rufnummer Mitnahme, überall ist die Nummer fürs 2FA hinterlegt, ob Bank, Amazon, PayPal, einfach überall


  • Besucher:in
  • December 13, 2023

@Schan75  habe versuche es schon seit Samstag Über die App am PC Handy Browser. 

bei einer Änderung meiner Daten habe ich sofort eine Bestätigung erhalten.

 


o2_Antje
  • Moderatorin
  • December 17, 2023

@hennyy11 Ich möchte einmal nachhorchen, hast du inzwischen eine Bestätigung erhalten?

Gruß
Antje


o2_Antje
  • Moderatorin
  • December 17, 2023

@mike19942 Wir stehen ja bereits in deinem Beitrag in Kontakt, lass und dort am besten auch weitermachen damit es übersichtlich bleibt.

@Schan75 Gestern hatten wir schon geschrieben, freut mich sehr dass du inzwischen eine Bestätigung erhalten hast.

Gruß
Antje


  • Autor
  • Besucher:in
  • December 17, 2023

@o2_Antje ich habe meinen Termin jetzt bekommen, wenn da alles reibungslos läuft ist es erledigt. Vielen Dank für die Hilfe.


o2_Antje
  • Moderatorin
  • December 17, 2023

@hennyy11 Wunderbar, das sind gute Nachrichten.
Von einer reibungslosen Änderung am Umstellungstag gehe ich aus, berichte auch gerne einmal.
Jetzt wünsche ich dir zunächst einmal noch einen schönen Sonntag.

Gruß
Antje