Hallo zusammen,
habe bei o2 momentan den Business Tarif o2on (falls der noch so heißt) und hatte mich erkundigt, ob ich nicht den Vertrag kündigen könnte und einen normalen Privatkunden Tarif abschließen könnte, was für mich günstiger wäre.
Mir wurde aus dem Kundenservice Team mitgeteilt, dass das ja grundsätzlich kein Problem wäre. Dann hab ich wegen der Rufnummermitnahme nachgefragt, also vom Business in Privat. Da wurde mir gesagt, dass das auch geht und man sich sogar zwei Mal abgesichert hätte, also nachgefragt, und es möglich sei.
Heute ruft mich also ein Mitarbeiter des Business Teams an und sagt mir dass das auf keinen Fall geht und auch keine Ausnahmen gemacht werden....jetzt bin ich etwas verwirrt, weil ich gerne meine alte Nummer behalten möchte.
Kann mir da jemand helfen???
Vielen Dank und schöne Grüße
Alex
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