Rufnummermitnahme abbrechen

Am Freitag 29.05.2026 habe ich meinen O2 Mobile L Boost umgestellt bzw. verlängert telefonisch. Er wäre am 9.6. zu Ende gewesen mit der Mindestlauftzeit. Mit wurde ein 1€ niedriger Preis als an der Kündigungshotline genannt und ein zweites Angebot, was nochmal 2,49€ glaube ich günstiger war als Alternative, was ich genommen habe. [Hoffe es ist auch alles so wie besprochen, ob das über die 24Monate hinaus der gleiche Preis ist, hab ich nicht gefragt… Bestandskunde hiess es]

Gleichzeitig habe ich aktuell einen O2 Mobile XL (2024), der im Januar 2027 endet.

Am Telefon haben wir gesagt (wurde nicht aufgezeichnet), dass es im Dezember reicht die Nummer vom XL (meine Hauptnummer) auf den neuen L Boost Nachfolger zu portieren. Da nutze ich meist nur die Datenkarten.

Dazu wurde mir “das Infoblatt per sms” geschickt.

[Telefonat O2 Verlängerungshotline 0800 33….] 12:33Uhr 33min

SMS 12:51 “Hiermit erhalten sie den link….” [das war abgesprochen]

SMS 13:29 Ihre Portierungserklärung ist bei uns eingegangen und ihre Rufnummer wir nun zur Mitnahme freigegeben…. 😡 [das war zuviel, und dich habe nichts geschickt]

Email: 13:29 selber Inhalt wie sms 😡 [ siehe oben]

Anruf an hotline 089-78….14:26Uhr

Erklärung, dass sms wegen Portierung kam und ich das nicht will.

Mikrofon wird nach vier Minuten stumm. Ich warte und rede bis 7min, ob es nochmal geht.

Nach knapp 11 min legt die Dame auf.

Anruf an hotline 089-78….14:35Uhr (Parallel, während andere Anruf noch aktiv)

Der Herr meint, ja, es seien die Mikros öfter kaputt.

Der Herr von der 0800 Nummer würde mich zurückrufen und das klären.

Es kam kein Rückruf.🤢

Naja, WARUM?