200-GB-Tarif statt der telefonisch besprochenen Unlimited-Option (Multi- und Datacards)

Hallo,

ich hatte einen O2 Mobile L Boost mit der damaligen Unlimited-Sommeraktion. Die Option kostete bei mir 4,99 € zusätzlich monatlich und galt sowohl für die Hauptkarte als auch für die Datacards. Die Option und der Preis waren genial, weil ich mich nicht mehr um Datenverbrauch, Kartenwechsel und zusätzliche SIM-Karten kümmern musste.

Vor meiner Kündigung hatte ich bei der Kündigungsabteilung angerufen. Dort wurde mir ein Angebot gemacht und gesagt, dass alles wie bisher bleiben würde. Abgeschlossen habe ich zu diesem Zeitpunkt noch nichts.

Danach habe ich gekündigt und anschließend selbst bei der Rückholabteilung angerufen.

Dort wurde mir ein günstigeres Angebot gemacht. Im Gespräch wurde ausdrücklich über die Unlimited-Nutzung auf meinen Karten gesprochen. Deshalb haben wir gemeinsam entschieden, den günstigeren 200-GB-Tarif statt eines 300-GB-Tarifs (XL) zu nehmen, weil die Datenmenge bei aktiver Unlimited-Funktion letztlich keine Rolle spielen würde.

Mir wurde gesagt, dass der neue 200GB Vertrag O2 Mobile L Plus heißt. Im Kundenkonto stehen 200 GB verfügbar.

Mein bisheriger L Boost (140 GB) hätte seine Mindestlaufzeit erst am 09.06.2026 erreicht. Die Umstellung auf den neuen Vertrag erfolgte jedoch bereits vorher. Heute (31.05.) war der erste reguläre Tag, an dem der neue Vertrag aktiv war. Mir standen die vollen 200 GB zur Verfügung. Ich habe die 200 GB bewusst ausgereizt, um zu sehen, wie sich der Tarif tatsächlich verhält. Dabei kamen die 80%-SMS, die 100%-SMS und anschließend die Drosselung.

Aktuell verhält sich der Vertrag also wie ein normaler 200-GB-Tarif.

Auffällig ist für mich außerdem, dass der tatsächliche Preis des neuen Vertrags etwa 5 € unter dem im Gespräch genannten Preis liegt. Das entspricht ungefähr dem Betrag meiner bisherigen Unlimited-Option. Deshalb frage ich mich, ob hier möglicherweise ein Missverständnis vorliegt. Also pdf und Aufnahme unterscheiden sich.

Wie würdet ihr in der Situation vorgehen? Noch einmal bei der Rückholabteilung nachhaken oder widerrufen?