Rufnummermitnahme

Wo hast du den Portierungsauftrag gestellt?

Direkt über das Formular und an der email auf dem Formular lg

Welches Formular? Geht es um eine interne Portierung?

Ja genau intern von o2 zu o2 

Hast du auf die exakte Schreibweise der E-Mailadresse geachtet? So ein Vertipper ist nicht selten. 😉

Ja hab ich die hatten mir direkt geschrieben wo ich bei der zweiten Portierung für meine Tochter nen Fehler hatte da neben der Serien Nummer auch die neue Nummer stehen muss die ich nicht habe da es bei meiner Tochter um die partnerkarte geht! Die auch noch nicht aktiv ist obwohl der neue Vertrag seid heute aktiviert ist 

die ich nicht habe da es bei meiner Tochter um die partnerkarte geht! Die auch noch nicht aktiv ist obwohl der neue Vertrag seid heute aktiviert ist.

in der Willkommen bei o2 E-Mail steht die Rufnummer.

Ne leider nicht hab bei meinem Vertrag Abschluss das Angebot doppelkarte in Anspruch genommen ! 

Wieviele Verträge sind jetzt aktiv? Einer oder beide?

Einer nur der andere wollte ich machen aber bei der Eingabe der Karten Nummer steht dann dort Dienst steht nicht zur Verfügung oder simkartenummer kann nicht überprüft werden! 

Die SIM aktiviert der Reseller.

Hallo ​@Maximus82 

Geht's jetzt um den Vertrag deiner Tochter? 

Der Auftrag zur internen Portierung ist erst möglich, wenn der neue Vertrag aktiv ist.

Nein es ist mein Vertrag mit einer Hauptkarte die ist aktiviert und Portierung dafür beantragt! Die zweite Karte zum Vertrag die ist noch nicht aktiviert und aktuell ohne anrufen weiß ich nicht ob ich die aktivieren kann ! 

 weiß ich nicht ob ich die aktivieren kann !

Bumer schrieb:

Die SIM aktiviert der Reseller.

Habe immer noch keine Rückmeldung bezüglich meiner Rufnummer Mitnahme komisch ! 

Wann hast du den letzten Portierungsauftrag gestellt?

Freitag morgen ! 

Heute auch wieder mal schauen 

Dann sollte morgen eine Rückmeldung kommen.

Hallo ​@Maximus82,
vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Das es mehrere Versuche bedurfte soll natürlich nicht sein. Ich wollte mich erkundigen ob du mittlerweile Informationen zu der Portierung erhalten hast.
Liebe Grüße Bianca