Rufnummermitnahme

Kannst du die SMS hier einstellen?

 Phishing?

Hallo @Seabass098,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Wir kündigen natürlich nicht einfach so Verträge per SMS. Schau bitte einmal, ob es sich möglicherweise um so einen Phishing-Versuch handelt:

Falls ja, bitte nicht auf den Link gehen und auf keinen Fall persönliche Daten auf der Seite eingeben. Falls hier schon etwas passiert sein sollte, gib uns bitte noch einmal Bescheid.

Viele Grüße

Giulia

Wir kündigen natürlich nicht einfach so Verträge per SMS.

Oh doch. Das hatte o2 schon drauf. 😉

Das sind jetzt Screnshots aus der App

vertrag ist von letzten Monat

Nimm als erstes die Rufnummer raus.

Der Vertrag wurde beendet. Ging es da um eine Stornierung? Denn es ist ja noch ein Vertrag [der gleiche?] ersichtlich.

Nein da ging es um eine Rufnummernmitnahme, die heute auch endlich geklappt hat. Die Nummer die man sieht ist jetzt eine neue Nummer 

Also hast du eigentlich 2 o2 Mobile M?

ich auch, grumpf

an eine selten genutzte Nummer

echt sinnvoll <Achtung  Ironie   >

Das sind alle Verträge die ich habe. Homespot, 2 Handyverträge. Und es sollen auch alle bleiben. Es ist keiner doppelt oder so. Nur einmal mit Dual SIM. 

Dann warte auf einen o2 Mitarbeiter, damit man sich das ansieht.

Hallo @Seabass098 ,

gab es dort denn auch noch einen Anhaltspunkt, welcher Vertrag hier gekündigt sein soll?
Bei uns liegen hier an Deaktivierungen nur die zukünftigen Termine für die myHandy Verträge vor.

Schöne Grüße, Sven

Hallo @Seabass098,

da ja jetzt schon etwas Zeit vergangen ist, wollte ich kurz nach Fragen, ob dein Anliegen zwischenzeitlich geklärt wurde.

Solltest du doch noch Unterstützung benötigen, komm gerne auf uns zu😊

Viele Grüße
Daniela