Rufnummermitnahme

Vielen Dank!

Hallo @krea,

dass Formular kannst du aber erst abschicken, wenn die Partnerkarte aktiv ist.

LG

Oh ok. Gut zu wissen. Vielen Dank für den Hinweis.

Hi @krea,

schön zu lesen, dass Vilureef die bereits schnell weiterhelfen konnte. Wenn allerdings nachträglich noch Fragen auftauchen sollten, schreibe uns hier gerne wieder. 🙂

VG
Dennis

Vielen Dank, das mache ich sehr gerne.

Hallo ihr Lieben,

Ich brauche für meine Handynummer eine Portierungserklärung, sonst kann meine alte Rufnummer nicht auf die Partnerkarte übernommen werden.

Wie mache ich das am besten?

Über die Hotline?

Vielen Dank für Eure Antwort.

Hallo @krea,
du willst also deine Rufnummer vor dem Vertragsende mit in den anderen Vertrag nehmen ?
Ich habe Freigabe hierfür gerade eben hinterlegt.🌸
Dein Vertrag endet aber trotzdem erst zum regulären Kündigungsdatum. Wenn du die Rufnummer mitnimmst, bekommst du bis zum Ende der Vertragslaufzeit noch eine Übergangsnummer für den “alten” Vertrag.
Wir haben zu diesem Thema auch einen Artikel hier in der Community 

Gruß, Solveig 

Vielen lieben Dank!

Das ging ja fix.

Ich habe jetzt eine Mail bekommen, mit den Daten für einen anderen Anbieter. 

Die Partnerkarte bleibt aber bei O2.

Das Formular zur Mitnahme habe ich bereits abgeschickt. 

Muss ich jetzt noch was machen?

Vielen Dank für Eure Antwort.

Hallo @krea,

nein du brauchst nichts mehr machen. Das ist eine Standard Email.

LG

Vielen Dank!

Hallo @krea ,

hast du in der Zwischenzeit schon weitere Informationen zum aktuellen 
Stand der Portierung erhalten?

Sollte es da noch zu Fragen kommen, dann melde dich gerne jederzeit wieder hier 
bei uns. 

Liebe Grüße Maria

Liebe Maria, vielen Dank für die Nachfrage.

Hat alles geklappt.

Meine Nr wird nächste Woche auf die Partnerkarte übertragen.

LG 

Hallo @krea ,

super, dass alles geklappt hat. 😃
Danke für deine schnelle Rückmeldung.

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria