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Warum O2 Service
Gelöst

Rufnummermitnahme


Hallo ich habe eine frage,  mein o2 Handy Vertrag habe ich zum 27.04.20 gekündigt und die Bestätigung liegt auch vor. Meine Rufnummer 0176 habe ich portieren lassen . So jetzt zu meine eigentliche Frage, ich habe ein Angebot von Saturn für das Handy Samsung Note 10 Plus mit O2 Vertrag Free M Boost 40 GB Allnet und SMS Flatrate  inklusive EU Roaming für 34.99 € Monatlich und einmaliger Gerätepreis 29.00€ . Würde gerne das Angebot in Anspruch nehmen, aber die Beraterin bei Saturn meinte das ich meine alte Rufnummer nicht mit nehmen kann, weil von O2 zu O2 keine Rufnummermitnahme geht. Jetzt wollte ich wissen warum ich nicht für meinen neuen O2 Vertrag die alte O2 Rufnummer mitnehmen kann?  Ansonsten steht die Option zu Verfügung wenn es nicht geht zur Telekom zu wechseln.  Ich als O2 Kunde, wollte schon bei O2  bleiben wenn ich die Rufnummer mit zur meinem neuen O2 Vertrag mit nehmen konnte. 
Mfg

 

Lösung von Bollermann

Du kannst die Rufnummer jederzeit während der MVLZ und bis zu 90 Tage NACH Vertragsende portieren. 

 

Bedeutet: du müsstest dir eine VF prepaid Karte holen, diese aktiveren, dann in der o2 App ein "Opt in" setzen (siehe Screenshot) und zu VF portieren. (Dauer ca 7-10 Werktage; kosten 29,99€). Dann gibst du nach erfolgreicher Portierung die Rufnummer bei VF wieder frei, meldest dich in mein o2 mit der Neuen Rufnummer an und beauftragst dort die Portierung von VF auf deinen neuen Vertrag (siehe Screenshot ZU o2). Dauer ebenfalls 7-10 Werktage; kosten bis zu 30€.

 

 

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8 Antworten

bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 30. März 2020
Hamitrabzon schrieb:

Hallo ich habe eine frage,  mein o2 Handy Vertrag habe ich zum 27.04.20 gekündigt und die Bestätigung liegt auch vor. Meine Rufnummer 0176xxxxxxx23 habe ich portieren lassen . So jetzt zu meine eigentliche Frage, ich habe ein Angebot von Saturn für das Handy Samsung Note 10 Plus mit O2 Vertrag Free M Boost 40 GB Allnet und SMS Flatrate  inklusive EU Roaming für 34.99 € Monatlich und einmaliger Gerätepreis 29.00€ . Würde gerne das Angebot in Anspruch nehmen, aber die Beraterin bei Saturn meinte das ich meine alte Rufnummer nicht mit nehmen kann, weil von O2 zu O2 keine Rufnummermitnahme geht. Jetzt wollte ich wissen warum ich nicht für meinen neuen O2 Vertrag die alte O2 Rufnummer mitnehmen kann?  Ansonsten steht die Option zu Verfügung wenn es nicht geht zur Telekom zu wechseln.  Ich als O2 Kunde, wollte schon bei O2  bleiben wenn ich die Rufnummer mit zur meinem neuen O2 Vertrag mit nehmen konnte. 
Mfg

 


o2 portiert intern nicht mehr. Da bliebe dann nur eine Zwischenportierung und wieder zurück.


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 30. März 2020

Das heißt, das die Möglichkeit nicht besteht die Rufnummer mit zu nehmen! 

Welche Möglichkeiten hätte ich da noch? 

Was wäre wenn ich mein altes O2 Rufnummer zur einer prepaid Karte von Vodafone mitnehmen würde, und nach einen Monat kündigen und zum neuen abgeschlossen O2 Vertrag mit nehme?

Bestät eventuell so die Möglichkeit? 

 


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 30. März 2020
Hamitrabzon schrieb:

Das heißt, das die Möglichkeit nicht besteht die Rufnummer mit zu nehmen! 

Welche Möglichkeiten hätte ich da noch? 

Was wäre wenn ich mein altes O2 Rufnummer zur einer prepaid Karte von Vodafone mitnehmen würde, und nach einen Monat kündigen und zum neuen abgeschlossen O2 Vertrag mit nehme?

Bestät eventuell so die Möglichkeit? 

 


Ja, der Weg der Zwischenportierung auf einen anderen Prepaid und dann zurück zu o2 geht. Da muss man auch keinen Monat warten.


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 30. März 2020

 

Hallo bielo

Erst einmal danke für die schnelle Antwort.

Damit ich es nicht falsch mache schildere ich meine Vorgehensweise.

Ich schließe heute ein neuen O2 Vertrag bei Saturn ab (dann werde ich ein neue Rufnummer bekommen) , da das Angebot nur noch heute gültig ist.

Meinen alten O2 Vertrag habe ich wie schon erwähnt mit der Portierung meiner Rufnummer zum 27.04.2020 gekündigt, und bestätigt bekommen.

Heute schließe ich noch bei Vodafone ein Prepaid Vertrag ab und nimm die Rufnummer vom alten vertrag die zum 27.04.2020 gekündigt wurde mit.

So nach ca. einen Monat oder vielleicht sogar früher, Kündige ich die Prepaid Karte und nimm die Rufnummer zum heute neu abgeschlossenen O2 Vertrag mit rüber.

 

  1. geht das mit der sofortige Rufnummernmitnahme vom alten vertrag der zum 27.04.2020 gekündigt ist auf die Vodafone Prepaid Karte?

 

  1. wenn das erste gehen sollte, stellt sich die frage, ob die Rufnummermitnahme dann auch von der Vodafone Prepaid Karte auf den heute neu abgeschlossenen O2 vertrag geht?

weil ja die der heute abgeschlossene O2 vertrag auch schon ca. 1 Monat alt ist.

Könnten sie mir da ein bisschen wegweisend sein, und mir die Schritte genau schreiben!

Bevor ich hier Fehler mache und ich meine alte Rufnummer komplett verliere.

 

Danke im Voraus

 

 

 

 


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 30. März 2020

Hallo

keiner da der meine fragen beantworten kann?

Mfg


Bollermann
Star
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  • 27440 Antworten
  • Lösung
  • 30. März 2020

Du kannst die Rufnummer jederzeit während der MVLZ und bis zu 90 Tage NACH Vertragsende portieren. 

 

Bedeutet: du müsstest dir eine VF prepaid Karte holen, diese aktiveren, dann in der o2 App ein "Opt in" setzen (siehe Screenshot) und zu VF portieren. (Dauer ca 7-10 Werktage; kosten 29,99€). Dann gibst du nach erfolgreicher Portierung die Rufnummer bei VF wieder frei, meldest dich in mein o2 mit der Neuen Rufnummer an und beauftragst dort die Portierung von VF auf deinen neuen Vertrag (siehe Screenshot ZU o2). Dauer ebenfalls 7-10 Werktage; kosten bis zu 30€.

 

 


Bollermann
Star
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  • 27440 Antworten
  • 30. März 2020

Für die Restlaufzeit des bestehenden Vertrages bis 27.4. bekommst du von o2 eine neue Rufnummer zugewiesen. 


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 31. März 2020

Hallo Bollermann

Vielen Dank für die ausführliche Erklärung.

Mfg


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