Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Rufnummermitnahme 100 EUR Bonus fehlt

  • September 30, 2023
  • 5 Antworten
  • 38 Aufrufe
M
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren, 

ich habe am 01.09 die Rufnummermitnahme erfolgreich durchgeführt jedoch habe ich in dieser Rechnug nicht den monatlichen Bonus von 5 Euro bekommen. Ich habe meinen Vertrag bei Sparhandy und dort steht das ich den Rufnummermitnahme Bonus in monatlichen Raten 20×5 Ruro ausgezahlt bekomme. 

Mit freundlichen Grüßen 

Lösung von Vilureef

Hallo @Marcel1921,

dann setze dich mit SPH in Verbindung, dass ein Ticket zur Nachbuchung der Berechtigung an O₂ gesendet wird. Denn ohne wird nichts aktiviert. SPH ist als Reseller, für die ordnungsgemäße Übermittlung deiner Daten verantwortlich .

LG

    5 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • September 30, 2023

    Hallo @Marcel1921,

    hast du diesen Eintrag in der Willkommen bei O₂ Email?

    LG

    -
      M
      Besucher:in
      • Marcel1921
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 30, 2023

      Hallo,

      nein habe Ich nicht .

      LG

       

        Vilureef
        Legende
        • Vilureef
        • Lösung
        • September 30, 2023

        Hallo @Marcel1921,

        dann setze dich mit SPH in Verbindung, dass ein Ticket zur Nachbuchung der Berechtigung an O₂ gesendet wird. Denn ohne wird nichts aktiviert. SPH ist als Reseller, für die ordnungsgemäße Übermittlung deiner Daten verantwortlich .

        LG

        -
          M
          Besucher:in
          • Marcel1921
          • Autor
          • Besucher:in
          • September 30, 2023

          Okay mache ich vielen dank.

          LG

            o2_Steffen
            • o2_SteffenTeam
            • Team
            • October 9, 2023

            Herzlich willkommen in der Community @Marcel1921,

            Super, dass dir hier Vilureef bereits mit den benötigten Informationen weiterhelfen konnte.

            Magst du uns bitte trotzdem auf dem Laufenden halten, wie es in deinem Fall weiterging?

            Somit kannst du direkt alle weiteren User:innen mit der gleichen Frage weiterhelfen.

            Das wäre wirklich lieb von dir. 💙

            LG Steffen

            Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
            Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
            © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica