Guten Morgen,
Ich habe bereits das passende Formular gefunden für eine Rufnummermitnahme von o2 zu o2 über einen Drittanbieter.
In unserem Fall wäre es so, dass es es aber auch einen anderen Vertragsinhaber gibt - statt Frau nun der Mann. Erhält man dann auch den Bonus der Rufnummernmitnahme?
Liebe Grüsse.
Lösung von Decka
Habe bereits mit einem Service Kontakt aufgenommen. Eigt war es nicht möglich jedoch aufgrund des Fehlers im Service und schriftlicher Bestätigung hat man hier Kulanz walten lassen.
Hallo,
es gibt keinen Bonus für die Rufnummernmitnahme.
LG
Ich sag mal so, wenn es einen Bonus gibt/gab, dann war der für die Rufnummer und nicht für die Person.
Teste es doch und berichte hier oder willst du ohne Bonus nicht portieren?
Berichte bitte. Dann haben wir hier Klarheit.
Danke.
+10Der Bonus für die Mitnahme = Wechselbonus der Rufnummer gilt nicht von o2 zu o2 , da ihr ja nicht den Anbieter wechselt.
Da ist es egal, welche Person die Rufnummer portiert.
Um Licht ins Dunkle zu bringen einmal die Lösung des Supports auf Facebook:
Es handelt sich um einen Neuvertrag - es muss ein spezielles Formular ausgefüllt werden, der Vertragspartner wechselt in unserem Fall, daher kann auch der Bonus mitgenommen werden.
Hallo,
warum markierst du dann, dass als Lösung?
LG
Dann alles Gute.
+10Hallo
Ich verstehe nix mehr...
Ihr habt einen o2 Vertrag und möchtet die Rufnummer von diesem auf einen o2 Neuvertrag über Sparhandy abschließen, hab ich das richtig verstanden?
Für den Wechsel des Namens gibt's keinen Wechselbonus. Nur für den Wechsel und Mitnahme der Rufnummer von einem anderen Anbieter zu o2.
Oder möchtet ihr einfach nur den Vertragsinhaber des bestehenden o2 Vertrages wechseln? 🤷🏻♀️
Es gibt einen Neuvertrag bei dem der Vertragsinhaber wechselt. Da es unser Familienhandy ist wollten wir die Nummer behalten. Der bestehende Vertrag war auch von o2. Fragen kostet ja nichts ob wenn dann der Inhaber wechselt es einen Bonus gibt (Aktion). Ja lautet die Antwort es Support.
Hallo
zunächst einmal herzlich willkommen hier bei uns in der Community. 🌻
Bei uns (o2) ist die Aktion mit dem Wechselbonus am 21.01.22 ausgelaufen. Ob es bei einem Drittanbieter noch einen entsprechenden Bonus gibt, kann ich dir nicht sagen. Das musst du dann bei dem entsprechenden Drittanbieter erfragen.
Unser Bonus galt nicht für o2 Kunden, die intern portiert haben.
Hilft dir das weiter?
Danke auch an
Viele Grüße,
Andrea
Habe bereits mit einem Service Kontakt aufgenommen. Eigt war es nicht möglich jedoch aufgrund des Fehlers im Service und schriftlicher Bestätigung hat man hier Kulanz walten lassen.
Hallo
vielen Dank für deine Rückmeldung an uns. 😀
Schön, dass der Service das bereits mit Kulanz für dich klären konnte.
Sieh dich gern einmal in unserem digitalen Wohnzimmer um, da findest du sicher interessante Beiträge für dich. Wir freuen uns auf Kommentare von dir!
Viele Grüße,
Andrea
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