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Warum O2 Service
Gelöst

Rufnummer zu neiem vertrag umziehen

P
Neuling

Hallo,

ich möchte für ein Familienmitglied einen o2 Mobile M zubuchen. Der bestehende Vertrag beim alten Anbieter ist  aus der Mindestlaufzeit raus und kann so kurzfristig gekündigt werden.

kann ich den neuen Vertrag einfach abschließen, den alten kündigen und dann die Übernahme der Rufnummer über das von o2 bereitgestellte Formular beim alten Anbieter anstoßen?

Oder geht das mittlerweile einfacher? (Mein letzter Wechsel ist schon eine lange Zeit her 😅)

Danke schon mal im Voraus, und sorry wenn die Frage ggf. schon woanders beantwortet wurde.

Lösung von poales

 

PhileasFogg76 schrieb:

kann ich den neuen Vertrag einfach abschließen,

ja

PhileasFogg76 schrieb:

den alten kündigen

ja

PhileasFogg76 schrieb:

und dann die Übernahme der Rufnummer über das von o2 bereitgestellte Formular beim alten Anbieter anstoßen?

ja, wenn der Vertrag aktiv ist oder gleich bei der Bestellung

 

ja, wenn du zum Ende des alten Vertrags portieren willst,

Wechsel zum Vertragsende:
Deine Rufnummer wird übertragen, sobald dein Vertrag beim alten Anbieter endet. Hierzu ist eine fristgerechte Kündigung erforderlich. Für einen reibungslosen Ablauf beauftragst du die Portierung bitte mindestens 8 Werktage vor Vertragsende.

 

aber, wenn du aus dem laufenden Vertrag portieren willst,

musst du beim alten Anbieter die Freigabe / Opt IN setzen lassen.

Sofortiger Wechsel: 
Deine Rufnummer wird zu sofort (ca. 8 Werktage) übertragen. Voraussetzung ist, dass du bei deinem alten Anbieter vorab die Freigabe deiner Rufnummer beantragt hast. 
Die Freigabe bei deinem alten Anbieter kannst du telefonisch oder mit diesem Formular beauftragen.

https://www.o2online.de/service/rufnummernmitnahme/

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7 Antworten

poales
Profi
  • poalesProfi
  • Profi
  • 11787 Antworten
  • Lösung
  • 7. Januar 2024

 

PhileasFogg76 schrieb:

kann ich den neuen Vertrag einfach abschließen,

ja

PhileasFogg76 schrieb:

den alten kündigen

ja

PhileasFogg76 schrieb:

und dann die Übernahme der Rufnummer über das von o2 bereitgestellte Formular beim alten Anbieter anstoßen?

ja, wenn der Vertrag aktiv ist oder gleich bei der Bestellung

 

ja, wenn du zum Ende des alten Vertrags portieren willst,

Wechsel zum Vertragsende:
Deine Rufnummer wird übertragen, sobald dein Vertrag beim alten Anbieter endet. Hierzu ist eine fristgerechte Kündigung erforderlich. Für einen reibungslosen Ablauf beauftragst du die Portierung bitte mindestens 8 Werktage vor Vertragsende.

 

aber, wenn du aus dem laufenden Vertrag portieren willst,

musst du beim alten Anbieter die Freigabe / Opt IN setzen lassen.

Sofortiger Wechsel: 
Deine Rufnummer wird zu sofort (ca. 8 Werktage) übertragen. Voraussetzung ist, dass du bei deinem alten Anbieter vorab die Freigabe deiner Rufnummer beantragt hast. 
Die Freigabe bei deinem alten Anbieter kannst du telefonisch oder mit diesem Formular beauftragen.

https://www.o2online.de/service/rufnummernmitnahme/

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
P
Einer Person gefällt das
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    PhileasFogg76
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Neuling

Danke dir für die schnelle, umfassende Antwort.

Dann weiß ich jetzt, wie ich es machen muss ohne Probleme zu bekommen.

viele grisse

poales
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  • 8. Januar 2024

@PhileasFogg76 

schau mal hier 😉

 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • 36132 Antworten
  • 8. Januar 2024

Hallo @PhileasFogg76 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Da war poales wieder superschnell. Danke dafür 🌸
Melde dich gerne, wenn wir noch irgendwie unterstützen können. 
Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
P
Neuling

Ja das sind ja tolle Infos! Kann ich als „frisxh-zwei-und-demnächst-2-weitere-Verträge-wechsler“ davon noch irgendwie rückwirkend profitieren? Oder muss ich widerrufen und neu wechseln, das wäre schade..

poales
Profi
  • poalesProfi
  • Profi
  • 11787 Antworten
  • 8. Januar 2024

@PhileasFogg76 

Da bleibt nur der Widerruf falls noch möglich.

Email  widerruf@cc.o2online.de

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
o2_Sven
  • o2_SvenModerator
  • Moderator
  • 15517 Antworten
  • 12. Januar 2024

Hallo @PhileasFogg76 ,

in der Vergangenheit hat es bei kurz zuvor geschlossenen Verträgen oder Tarifwechseln meistens eine Kulanzlösung dazu gegeben. Wenn du aber keinen direkten Zeitdruck hast, dann ist ein Widerruf und ein anschließender Neuabschluss eine simple Lösung.

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr

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