Rufnummer übernahme von O2 zu O2

Hallo, 

ich habe eine Portierungsantrag ausgefüllt und abgeschickt doch dieser wurde leider abgelehnt. Ich versuche meine Alte O2 Nummer mit zunehmen zu meinen neuen 02 Vertrag von Sparhandy. Folgende Antwort habe ich erhalten

Guten Tag Herr Bruns,

vielen Dank für Ihren Auftrag zur Rufnummernmitnahme. 

Im Moment können wir Ihren Auftrag nicht abschließend bearbeiten, da für die bisherige Rufnummer keine Portierungserklärung (Opt-In) hinterlegt ist.

Vielleicht kann mir ja jemand weiterhelfen. 
edit o2_Solveig 10.12.2024, 20:43 Uhr verschoben von Austausch rund um die Community → o2 Mobilfunk : Vertrag