Rufnummer Mitnahme von ehemals Netzclub (Fonic) zu O2 trotz Portierungserklärung Nicht erfolgreich

Sende das per E-Mail als Antwort auf die Ablehnung an o2-rufnummernmitnahme@telefonica.com.

Wichtig, ändere nicht den Betreff.

Hallo ​@BeroBero. 

Willkommen in unserer o2 Community. 😊

Hast du den Tipp von Bumer bereits beherzigt und dich per Mail an die Fachabteilung gewendet? Wie steht es aktuell um die Rufnummernportierung?

Gruß, 
Anna

Guten Tag,

habe den Vorschlag beherzigt allerdings kam ein Brief von euch mit dem Hinweis das vom alt anbieter die Rufnummer nicht bekannt ist. Sowohl die Rufnummer als auch der Anbieter ist korrekt angegeben. Ebenfalls ist erwähnt worden das es ehemals Netzclub- Jetzt Fonic- nennt.

Hast du das Datenblatt zur Rufnummernmitnahme von Fonic mitgesendet?

Ja, das wurde ebenfalls angehängt.

Würde ich nochmal hinschicken.

Ok.

Hallo ​@BeroBero ,

wie ich sehe, hat es bisher noch immer nicht geklappt mit der Rufnummernmitnahme zu uns.
Ich habe deinen Fall soeben an die Kolleg:innen der zuständigen Fachabteilung weitergeleitet,
mit der Bitte sich das anzuschauen.

Sobald ich eine Rückmeldung erhalten habe, melde ich mich wieder bei dir.
Bitte habe da etwas Geduld.

Viele Grüße Maria

Hallo ​@BeroBero ,

ich habe soeben schon eine Rückmeldung von den Kolleg:innen der Fachabteilung
für Rufnummernmitnahme erhalten.

Deine Rufnummer von netzclub/Fonic wird nun am 09.04.2025 zu uns,
auf deine vorläufige o2 Rufnummer übertragen.

Viele Grüße Maria

Hallo ​@BeroBero ,

ich habe gerade mal nachgeschaut und sehe, dass die Rufnummernmitnahme korrekt
durchgeführt werden konnte. Kannst du das so auch bestätigen?

Viele Grüße Maria