Hallo,
Ich habe gerade über die Mein O2 app die Rufnummer mitnahme von o2 Prepaid zu O2 Vertrag beantragt.
Nun bin ich mir nicht sicher ob ich das über die richtige Handynummer gemacht habe, ich wollte das über die neue Nummer machen.
Wie kann ich nachvollziehen ob ich es über die richtige Nummer gemacht habe,und wenn nicht gegebenenfalls wieder Rückgängig machen?
Lieben gruß
Jenny
Lösung von o2_Micha
Hi
Vielen Dank für deine Hilfe Vilureed :)
Grüße
Michael
Es wäre toll wenn mir jemand helfen könnte, nicht das ich die Falsche nummer ausgewählt habe.das wäre blöd da ich nur die aktuelle, zur Rufnummermitnahme nehmen wollte,da ich 3 Rufnummern habe,und ich nicht weiß ob ich die richtige ausgewählt habe. Kann man das irgendwie nachvollziehen?
Danke im Vorraus
Hallo,
mit welcher Rufnummer warst du denn eingeloggt? Diese wird im Prozess auch noch angezeigt.
LG
Ich bin über die Mein O2 app eingeloggt und hab nicht drauf geachtet mit welcher nummer ich eingeloggt bin da ich da ja die 3 Vertragsnummern sehen und verwalten kann, ist mir erst im nach hinein durch den kopf gegangen ob ich jetzt die richtige nummer ausgewählt habe.
Hi
Vielen Dank für deine Hilfe Vilureed :)
Grüße
Michael
Hallo,
schau mal in die App. Hinter der eingeloggten Rufnummer ist ein Häkchen.
LG
Hallo,
Gegen 15 uhr hab ich die Rufnummerübernahme beantragt,aber bisher nichts per mail oder sms erhalten.
Lg
Hallo,
dass dauert auch bis zu 48 Stunden über das Online Formular.
LG
Hallo
super, dass du bereits die SMS zur Bearbeitung erhalten hast.
Dann solltest du auch in Kürze einen Termin zur Rufnummernmitnahme erhalten.
Liebe Grüße Maria
Hallo,
der Wechseltermin wird auch per Email mitgeteilt.
LG
Korrekt, der Termin für den Rufnummernwechsel wird in der Regel auch per Email
zugestellt, ggf. einmal in den Spamordner schauen. 😊
LG Maria
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