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Rufnummer mitnahme

  • April 28, 2022
  • 7 Antworten
  • 97 Aufrufe
L
Besucher:in

Hallo.

Habe neues Handy-Vertrag über die Seite check24 abgeschlossen. Neuer Anbieter ist jetzt O2.

Alter Vertrag bei klarmobil schon längst gekündigt, läuft zum 02.05. aus.

Beim Vertagsabschluss hatte ich angeklickt "Rufnummer mitnehmen". 

Habe trotzdem eine neue Nummer bekommen, eine vorläufige sozusagen.

Jetzt möchte ich doch die neue Nummer behalten. Muss ich das irgendwo  mitteilen? Oder warte ich bis das neue Handy ankommt, ich die SIM Karte in das Handy reinstecke und dann die neue Nummer automatisch  aktiviert ?

 

 

Danke!

Lösung von Vilureef

Hallo,

ich sehe gerade bei Check 24 abgeschlossen. Da das Handy noch nicht da ist, wird die SIM auch noch nicht da sein. Da bei Resellern beides zusammen verschickt wird. Deshalb ist der Vertrag schon aktiv. 
@LiMei du musst solange warten bis die SIM da ist und dann die Übergangsrufnummer für „Mein o2“ registrieren und dann erst die Rufnummernmitnahme dort beauftragen.

LG

7 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • April 28, 2022

Hallo,

beantrage die Rufnummernmitnahme bitte nochmal im Online Portal.

LG

-
    A
    • Anonymous
    • April 28, 2022

    Hallo.

    Habe neues Handy-Vertrag über die Seite check24 abgeschlossen. Neuer Anbieter ist jetzt O2.

    Alter Vertrag bei klarmobil schon längst gekündigt, läuft zum 02.05. aus.

    Beim Vertagsabschluss hatte ich angeklickt "Rufnummer mitnehmen". 

    Habe trotzdem eine neue Nummer bekommen, eine vorläufige sozusagen.

    Jetzt möchte ich doch die neue Nummer behalten. Muss ich das irgendwo  mitteilen? Oder warte ich bis das neue Handy ankommt, ich die SIM Karte in das Handy reinstecke und dann die neue Nummer automatisch  aktiviert ?

     

     

    Danke!

    @LiMei

    hi, häufig klappt die Rufnummer-Mitnahme über Drittanbieter/ abgebende Provider

    ohnehin nicht im ersten Anlauf.

    Ist die vorläufige Rufnummer schon aktiv ?

    Hast du eine SMS oder Mail zum Bestätigung der Rufnummer Mitnahme erhalten?

    Dann solltest du beim Kundenservice nachfragen.

    https://www.o2online.de/kontakt/

    mfg

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • Lösung
      • April 28, 2022

      Hallo,

      ich sehe gerade bei Check 24 abgeschlossen. Da das Handy noch nicht da ist, wird die SIM auch noch nicht da sein. Da bei Resellern beides zusammen verschickt wird. Deshalb ist der Vertrag schon aktiv. 
      @LiMei du musst solange warten bis die SIM da ist und dann die Übergangsrufnummer für „Mein o2“ registrieren und dann erst die Rufnummernmitnahme dort beauftragen.

      LG

      -
        L
        Besucher:in
        • LiMei
        • Autor
        • Besucher:in
        • April 28, 2022

        Ah ok, Danke!

          o2_Regina
          • o2_ReginaTeam
          • Team
          • May 4, 2022

          Hallo @LiMei und herzlich Willkommen in der o2 Community!😊💙

          Schön, dass du dich an die o2 Community gewandt hast. Du hast bereits tolle Unterstützung und Tipps von @Vilureef und von @fritz04 bekommen. Vielen Dank ihr Zwei!😊

          Gibt es bei dir schon etwas Neues, zur SIM Karte und zum Handy?😇

          Viele liebe Grüße
          Regina
           

            L
            Besucher:in
            • LiMei
            • Autor
            • Besucher:in
            • May 5, 2022

            Hallo,

            Danke - hat sich erledigt…  Ich hatte mich dann doch entschieden die neue Nummer zu behalten :-)

             

            LG

              o2_Regina
              • o2_ReginaTeam
              • Team
              • May 9, 2022

              Hallo @LiMei ,

              vielen Dank für deine Rückmeldung!🤗


              Viele liebe Grüße
              Regina​​​​​​​

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