Rufnummer für Partnerkarte

Hallo,

wie und wann wird die Rufnummernübernahme für die Partnerkarte vom alten Anbieter angefordert. Dieser hat bis jetzt noch keine Info von O2. Ich habe aber dort (alter Anbieter) um die Übertragung gebeten und dies wurde auch bestätigt, man wartet noch auf die entsprechende Anfrage von O2. Die Multicard habe ich erhalten, auf dem beiliegenden Schreiben ist kein Hinweis auf eine Rufnummer oder ein notwendiges Prozedere enthalten. Da ich dafür bezahle, möchte ich die Partnerkarte natürlich auch nutzen. Das Formular auf O2online für die Übertragung wurde von mir ausgefüllt und erfolgreich versendet. Eine Email zur Bestätigung gab es allerdings bisher nicht. Also was tue ich jetzt und warum kann man das nicht deutlich kommunizieren?

Danke für Euer Ohr und hoffentlich eine hilfreiche Antwort.

F.B.