Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Rufnummer auf andere Person übertragen


Hallo zusammen!

Nachdem drei Anrufe bei der Hotline mit "vielen Dank für ihren Anruf" endeten, ohne dass ich durchgestellt wurde und in unserem O2-Shop die Tür zwar offen stand aber drinnen niemand vorzufinden war, versuche ich es mal hier:
Ich habe meinen Vertrag gekündigt und möchte eine Family Card bei der Telekom über meinen Mann nutzen. Dort wurde mir gesagt, die Rufnummer könne nur portiert werden, wenn sie auf den Namen meines Mannes liefe. Wie kann ich meine aktuelle Nummer bei O2 auf den Namen meines Mannes übertragen?

Gruß
CL
icon

Lösung von Anonymous 22 May 2019, 23:38

Zur Antwort springen

5 Antworten

Hallo!

Wie kann ich meine aktuelle Nummer bei O2 auf den Namen meines Mannes übertragen?
Es müsste ein Inhaberwechsel des Vertrags auf deinen Mann durchgeführt werden. Dadurch würde die Kündigung aber aufgehoben werden.
Benutzerebene 7
Hallo @Chrissilissi,

schade, dass du uns verlassen möchtest. Was sind denn die Gründe hierfür? In der o2 Community bist du natürlich weiterhin herzlich willkommen.

Hat dir die Antwort von @TBCMagic schon weitergeholfen?

Alles wichtige zum Thema Vertragsinhaberwechsel findest du unter dem angegeben Link.

Viele Grüße, Tatjana
Benutzerebene 7
Moin @Chrissilissi,

bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Hast du noch weitere Fragen an die Community?

Viele Grüße, Tatjana
Hallo, die Antwort hat mir weiter geholfen. Die Gründe für meinen Vertragswechsel sind zum einen das schlechte Netz das mir seit längerem Probleme macht und zum anderen der schlechte Service in den Läden in meiner Nähe. Da kann leider auch ein gutes Angebot und ein niedriger Preis nichts ausrichten. Viele liebe Grüße Christina
Benutzerebene 7
Hey @Chrissilissi,

vielen Dank für dein Feedback. Das werde ich auf jeden Fall weiterleiten.

Trotzdem schade, dass du uns verlassen möchtest. In der o2 Community kannst du dich bei Fragen und Anliegen immer wieder melden. Und auch wenn du mal nicht über Mubilfunkthemen sprechen möchtest sind wir für dich da. Schau doch mal in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei. 🛋️💬

Viele Grüße, Tatjana

Deine Antwort