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Rückzahlung, bzw. Guthaben auszahlen lassen


Guten Tag,

Vor einiger Zeit sind auf meiner Telefonrechnung extreme Beiträge zustande gekommen, welche später durch Einkäufe meines minderjährigen Bruders erklärt werden konnten.

Ein großer Teil des Betrages wurde von dem Spielebetreiber zurückgezahlt.

Dieser Betrag ist jetzt als Guthaben auf meinem O2 Konto.

Ich würde sie bitten mir dieses Guthaben auf das Konto zurück zu überweisen welches seit Jahren für die Einzüge verwendet wird.

Das Guthaben würde zwar verrechnet werden, auf meinem Konto ist es mir jedoch trotzdem lieber. :)

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Lösung von o2_Kurt 11 December 2020, 22:06

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3 Antworten

Hallo @Ganserl96 ,

 

ich habe die Rückzahlung beantragt.

Ein klein wenig länger könnte es dauern, da dies erst durch meine Vorgesetzten geprüft werden muss.

Melde dich aber gerne in ca. 1 Woche erneut, damit wir nach dem Stand schauen können.

 

Ich wünsche einen angenehmen Abend!

 

Viele Grüße,

Kurt

Hallo :)

Erstmal danke für ihre Antwort!

Es ist nun eine Woche her und ich wollte mich über den Stand der Rückzahlung erkundigen. 

 

@Ganserl96

 

ist in Arbeit, muß aber durch die verantwortlichen Stellen noch genehmigt werden. Da aktuell zwischen den Jahren kein Bevollmächtigter anwesend ist, kann ich aktuell nur um Geduld bitten.


Grüße

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