Rücklastschrift 19,-!?

 

 

2. Anbieter kontaktieren wenn man absehen kann das etwas passieren kann.

 

Das empfinde ich als sehr wichtig und richtig. Die Rechnung bekommt man ja rechtzeitig und da kann man erkennen, ob Deckung vorhanden ist oder nicht.

 

Wenn man dann anruft, kann die Sache noch vor dem Abbuchungsversuch geklärt werden. 

Also mein Konto war damals gedeckt, dicke sogar nur kam eine sehr hohe Abbuchung die letztes Jahr zu einem komplett anderen Zeitpunkt kam. Natürlich sollte sich jeder dum kümmern dass sein Konto gedeckt ist. Ich hab mir jetzt einen kleinen Rahmen bei meiner Bank einrichten lassen, sodass ich ggf. ins Minus gehen kann.

 

Auf Nachfrage hat sich o2 auch bereit erklärt, auf die Gebühr von 19 Euro zu verzichten. Das was sehr kulant und hat mich positiv überrascht. ☺️

 

nach wie vor finde ich jedoch 19 euro sehr heftig

 

in diesem sinne

 

viele grüße

 

leon

 

 

 

 

Eine nicht ausreichende Kontodeckung als Missverständnis zu bezeichnen ist ja auch originell. Aber die Berechnung der Einnahmen von o2 durch die RLG ist noch besser. Danach würde sie nämlich nur 1,90 Euro pro Vorgang betragen. Wenn man sich schon über etwas aufregt und dieses durch Zahlen belegen möchte, dann sollte man da mit Sorgfalt vorgehen. Wenn das Konto so geführt wird, wie hier Unmut geäußert wird, dann wundert mich gar nichts. Und noch ein Hinweis: o2 hat mehr als 7 Mio Postpaid Kunden. 

 

Wenn es schon bei Base öfters zu Missverständnissen kam, dann sollte man sich vielleicht mal Gedanken über das eigene Verhalten machen!

also ich kann nur positiv schreiben: hatte einmal in 8 jahren ein RLS und o2 hat alleine, ohne das ich was gesagt habe, die RLS gebühren gutgeschrieben.

Aber wenn du mehrfach eine RLS hast, wird kein Anbieter dir entgegenkommen.

Du kannst ja, wie schon geschrieben, dich vorher bei der Betreuung melden, da du selber nur wissen kannst ob du die Rechung zahlen kannst.

 

Genion schrieb:
Und trotzdem kann es Vorkommen das mal eine Abbuchung fehl schlägt.

 

 

Hier bin ich komplett anderer Meinung.

 

Ich gebe dir recht, wenn du sagen willst, dass es mal vorkommen kann, dass eine Kunde knapp bei Kasse ist. Die Ursache lass ich mal dahin gestellt bleiben.

 

Aber, die Rechnung kommt regelmäßig zum gleichen Zeitpunkt und auch Tage vor dem Abbuchungstermin. Bei mir z.B. wird die Rechnung um den 11. herum erstellt und erst um den 19. herum abgebucht. Man weiß also, dass O² Geld von einem will. Die Höhe ist auch bekannt.

 

Wer es nun nicht gebacken bekommt, festzustellen, ob dies zahlbar ist und sich bei tatsächlicher Unmöglichkeit nicht bei O² meldet, um die Abbuchung zu verschieben, ist in meinen Augen selbst dran schuld. In diesem Falle ist die Gebühr wegen motorischer Faulheit gerechtfertigt.

 

Ja ok! Wenn diese Dinge auf einen Zeitpunkt fallen, gebe ich dir recht. Für solche Fälle gibt es aber den Dispo. Aber wenn der auch schon ausgereizt ist, hat das System des Kunden eine Schwachstelle.

 

 

War kein Angriff gegen Dich. Ich denke wir sind einer Meinung. 😉

Wenn du dir kein Postpaid Vertrag leisten kannst dann lass es bleiben und hole Dir eine Prepaid Karte.

Sowas als Thema zu eröffnen ist ja fast schon Peinlich! 

Kommentar von Dirkolinoam 09.02.2011 20:52

Wieso werden hier 3 Kudos vergeben für so eine unverschämte Antwort?Eine Gebühr über 10€ müsste eigentlich nicht sein!

Und das ist ein Thema, über das man auch mal sprechen kann.

 

 

 

Antwort:

Dem einen oder anderen erscheinen 10 € oder mehr für eine Rücklastschrift zu viel die O2 seinen Kunden berechnet. Es gibt aber Sparkassen die berechnen für den eingehenden der Lastschrift (Fremdbank) bis zu 10 € an Rücklastschrift Gebühren und dazu kommen noch die Verwaltungsgebühren von der eigenen Hausbank plus sonstige Admin Kosten die alleine von o2 zu Tragen sind.Nur weil der BGH die Kosten (Schadenersatz) der Rücklastschrift für den Endverbraucher als Rechtswidrig angesehen hat (BGH 08.03.2005 XI ZR 154/04 und andere), fallen aber trotzdem Kosten an. Die sich die Banken gegenseitig in Rechnung stellen und diese Kosten werden dem Lastschrift einreichenden in diesem Fall O2 in Rechnung gestellt.

 

Wer schon mit einer Lastschrift von 20 oder 30 € überfordert ist diese zu bezahlen braucht keinen Postpaid Vertrag.Zumal o2 die Abbuchung schon 7 Tage im voraus ankündigt und sich der Abrechungszeitraum immer im selben Zeitfenster befindet, sodass sich auch wirklich jeder darauf einstellen kann. Ich denke mir wer keine 50 € oder mehr auf dem Girokonto zur Verfügung hat um auch unversehbare Ausgaben bezahlen zu können, braucht nicht unbedingt einen Postpaid Vertrag. Und eine einmalige Rücklastschrift Gebühr von 19 € wird der Einzelne auch mal verschmerzen können. Ein gewisser Abschreckungseffekt wird seitens O2, zu recht, bestimmt einkalkuliert.

 

Wer sich mit der Rücklastschrift Gebühr von 19 € zu unrecht schlecht behandelt fühlt, kann sich ja mit einer aktuellen Rechtsprechung des OLG Koblenz an die Kundenhotline von O2, in welcher Form auch immer, wenden, um eine Einigung zu finden.

 

Das OLG hat bei einem ähnlichen Fall die Rücklastschrift Gebühr von 1&1 für Rechtswidrig erklärt.

Allgemeinen Geschäftsbedingungen von 1&1 für den Bereich Webhosting zu entscheiden (Urteil vom 30. September 2010, AZ: 2 U 1388 / 09) Für mich stellt sich die Situation mit einem einem Mobilfunk Dauerschuldverhältniss, Analog, zu eine Webhosting Dauerschuldverhältniss  gleich dar.

 

Zitat:

Bearbeitungsgebühr für Rücklastschriften unzulässig

Ebenso wenig darf 1&1 seine Webhosting-Kunden künftig mit einer pauschalen Bearbeitungsgebühr für Rücklastschriften belasten. In den AGB hieß es hierzu: "Bei Rücklastschriften berechnet 1&1 eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von EUR 9,60 pro Lastschrift zuzüglich der für 1&1 angefallenen Bankgebühren."

Das OLG Koblenz stellt jedoch fest: "Zwar entstehen durch das vertragswidrige Verhalten einer bestimmten Anzahl von Kunden dem Unternehmer Aufwendungen. Dieser Verwaltungsaufwand gehört jedoch zum Aufgabenkreis des Unternehmers. Er hat diese Kosten selbst zu tragen."

Zitat Ende

 

Das Gesamte Urteil

http://openjur.de/u/56593.html

 

 

Ich habe fertig

 

Wer Rechtschreibfehler findet darf sie behalten.

Hallo,

 

@vivina:

 

 

Zitat aus dem von Dir angeführten Urteil:

 

"Die Bearbeitungsgebühr bei einer Rücklastschrift ist auch keine Vergütung für vertraglich geschuldete Zusatzleistungen der Beklagten. Solche Zusatzleistungen sind vertraglich nicht geregelt. Der Kunde hat hierauf keinen vertraglichen Anspruch. (BGH ebd.)."

 

Siehe ebenda, ggf. ist gerade dieser Punkt eben doch bei o2 vertraglich geregelt? Nur mal so am Rande, solche Urteile beziehen sich "auf bestimmte" AGB und Ausgestaltungen, sind daher nicht 1:1 auf andere Fälle anderer Anbieter übertragbar. Möglich ist eine ablesbare Tendenz, aber jeder Fall ist einzeln zu betrachten.

 

Gruesse K.

mich würde als Bankkaufmann gerne interessieren wie sich die Kosten von 19,- zusammenrechnet... am besten LSV rausnehmen und selber bezahlen nach erhalt der rechnung... kann doch nicht wahr sein...

 

lexmark schrieb:
Auch als Bankkaufmann sollte man genügend Geld (sprich Deckung) auf dem Konto haben, wenn eine Lastschrift stattfindet! ;-)

 

Außer er arbeitet ohne Bezahlung, so wie er es offensichtlich von o2 erwartet ;-)

 

 

--insane-- schrieb:
@lexmark

bist du sicher das du bankkaufmann bist oO ?

 

@insane:

Ich hab nie behauptet, dass ICH  Bankkaufmann bin! Bitte lese dir erstmal die Postings richtig durch, bevor du da Sachen durcheinanderwirbelst!

Gruß

Lexmark