Lösung von bielo
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Marcooooo schrieb:
Damit haben nun ja alle "ich kann zwar nicht sicher stellen das mein Konto gedeckt ist, habe mir aber trotzdem ein Vertrag zugelegt und wenn nicht abgebucht werden kann, ist natürlich trotzdem o2 schuld 😉 " - Kunden ihren Willen bekommen.
Naja, es gibt auch Kunden den das ausversehen passiert und die 19 euro waren unverhältnismässig happig, da sind wir uns einig?!?
Mal sehen wie sich o2 die Gebühren die nun entgehen zurück holen wird ( ich tippe mal auf anstieg bei anderen Serviceleistungen ( Übernahme, Sperrungen etc. ).
Oder Entsperrung. Ich bin mir auch sicher das bald ein neuer Serviceposten in der Preisliste auftaucht.
Und bin gespannt wann der erste hier aufschlägt und sich über die viel zu hohen Rücklastschriftgebühr vpn 7,50 euro beschwert 😀 😀
Ich gebe mal eine 30-Tage-Frist so nach dem Motto "Viel zu teuer, meine Bank stellt doch nur 3 Euro in Rechnung".
Gruß Sandroschubert
Max05 schrieb:
Muss mich hier mal einklinken, ist mir letzten Monat auch passiert und die wollen nicht 17 sonder sogar 19 € haben. Laut Gesetzgebung ist Ebayer nicht mehr erlaubt fuer Ruecklastschriften zu erheben sondern es dürfen nur tatsächliche Kosten umgelegt werden!!!!!!
In welchem gesetz steht das?
Meine schriftliche Aufforderung mir diese Kosten nachzuweisen wird einfach Ignoriert , viel mehr ist O2 so dreist und zieht trotz Entzug der Einzugsermaechtigung einfach munter ein und ist auch nicht bereit freiwillig das Geld zurueck zu Buchen sondern droht mit weiteren Kosten. Sowas ist in meinen Augen einfach unverschämt und mit kundenfreundlichkeit hat das nichts zu tun.
Nicht o2 hat dir etwas zu beweisen, sondern du hast nachzuweisen das die Kosten niedriger sind. Steht auch in der AGB, welche du sicher zum Vertragsabschluss gelesen und akzeptiert hast. Das der widerruf der Einzugsermächtigung ignoreirt worden ist ist extrem unschön und darf nicht sein. Das ist die einzigste Beschwerde, welche du vorbringen kannst.
Im übrigen sind die verpflichte auf Anfrage die Kosten darzulegen!!!!!!
Wo steht das?
fuer mich steht fest , alle meine Vertraege bei O2 werden gekündigt , und das nach dem ich weit Ueber 10 Jahre bei denen war.
Ich bin Stinksauer
Kann ich mir vorstellen.
Gruß Sandroschubert
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Max05 schrieb:Von 17 Euro hat niemand gesprochen, es waren bisher immer 19 Euro. Und es gibt ganz sicher kein Gesetz, das Ebayer soetwas vorschreibt, sondern höchstens Urteile gegen einzelne Anbieter, die die RLS-Gebühren im Einzelfall für unzulässig erklärten. Davon gibt es inzwischen viele, also weiss man, was die Richter von überhöhten Gebühren halten, die oft lediglich der Versuch sind, Verwaltungskosten umzulegen, was tatsächlich nicht zulässig ist. Der meines Wissens bisher schlimmste Fall war der Billigfluganbieter, der sogar 50 Euro wollte.
Muss mich hier mal einklinken, ist mir letzten Monat auch passiert und die wollen nicht 17 sonder sogar 19 € haben. Laut Gesetzgebung ist Ebayer nicht mehr erlaubt fuer Ruecklastschriften zu erheben sondern es dürfen nur tatsächliche Kosten umgelegt werden!!!!!!
Max05 schrieb:Komplett zu ignorieren ist nicht gerade kundenfreundlich, aber der geforderte Nachweis wirst du trotzdem nicht bekommen, denn...
Meine schriftliche Aufforderung mir diese Kosten nachzuweisen wird einfach Ignoriert
Max05 schrieb:Nein, sie müssen dir lediglich das Recht einräumen, geringere Kosten nachzuweisen, und das tun sie auch (siehe AGB). Die Kosten müssten sie erst dann darlegen, wenn sie (im Falle einer Klage) vom Gericht dazu aufgefordert werden.
Im übrigen sind die verpflichte auf Anfrage die Kosten darzulegen!!!!!!
Max05 schrieb:Deine Entscheidung. Ich wünsche dir, dass du beim neuen Anbieter keine Probleme hast.
fuer mich steht fest , alle meine Vertraege bei O2 werden gekündigt , und das nach dem ich weit Ueber 10 Jahre bei denen war.
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eymasch schrieb:Das sieht das Vertragsabschlussverfahren vor, ja.
Nicht gezwungen? Ohne Lastschrifteinzug kein o2 Vertrag
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eymasch schrieb:Seit gestern fallen pro Rücklastschrift 7,50€ an.
7,50 €? Bei mir wurden noch 19,00 € berechnet - nun zwei mal und nach der nächsten Rückbuchung nun 3 x ...
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bielo schrieb:Ja, wenn sich das Problem nicht lösen lässt auf zu den Prepaid-Mitbewerbern 😉 - für die "günstigen" Schweiz-Anrufe habe ich ja noch den o2 o Vertrag. Vorsorglich natürlich auch dort die Einzugsermächtigung widerrufen.
Lies dir den Thread durch. Da gibt es gute Tipps, was man tun kann.
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stefanniehaus schrieb:Bestimmt, aber Stefan, auch du musst schon zugeben, dass die 19 EUR etwas übertrieben waren und ganz sicher nicht nur die tatsächlichen Kosten abgedeckt haben.
Das Geld holt o2 sich irgendwo wieder. Und dann dürfen wir alle für die mitbezahlen, die ihre Rechnung nicht bezahlen :-(
stefanniehaus schrieb:Hier gibt es nicht wiederzuholen. Welche Kosten - außer die Rücklastschriftgebühren der Bank - entstehen hier o2 mal im Ernst??
Ob jetzt die Sekung so gut ist, bleibt erstmal abzuwarten.
Das Geld holt o2 sich irgendwo wieder. Und dann dürfen wir alle für die mitbezahlen, die ihre Rechnung nicht bezahlen :-(
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stefanniehaus schrieb:Ich nehme künftig wieder die Kostenlose - solange es die noch gibt.
Dafür ist dich Hotline dann aber auch wieder um 33% günstiger geworden ;-)
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bs0 schrieb:Das mag sein.
stefanniehaus schrieb:Bestimmt, aber Stefan, auch du musst schon zugeben, dass die 19 EUR etwas übertrieben waren und ganz sicher nicht nur die tatsächlichen Kosten abgedeckt haben.
Das Geld holt o2 sich irgendwo wieder. Und dann dürfen wir alle für die mitbezahlen, die ihre Rechnung nicht bezahlen :-(
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