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Rückholangebot nach Kündigung

  • März 30, 2024 9:20 AM UTC
  • 17 Antworten
  • 967 Aufrufe
Einsteiger:in

Guten Tag,

ich bin seit über 20 Jahren Kundin und habe bis 27.02.2024  2x Mobil und 1x Kabel Internet Vertrag.

Für diese Konditionen bin ich bereit weiter beim O2 als Kundin bleiben:

  1. Mobil: 35GB+ für 14,99€
  2. Mobil: 15Mb/sec für 19,99€
  3. Kabel Internet „100“ 5€ Rabatt/Monatlich

Ist es bitte machbar?

Mit freundlichen Grüßen 

Petra

Lösung von o2_Maren

@Praha&2504 Dankeschön 💙🌷 

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Petra

    17 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • März 30, 2024 9:36 AM UTC
    1. Mobil: 35GB+ für 14,99€
    2. Mobil: 15Mb/sec für 19,99€
       

    findest diese Angebote nicht im Kundenportal?

    Vertragsverlängerung

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+47
    • bs0Legende
    • Legende
    • März 30, 2024 9:39 AM UTC

    Sind das die Konditionen, die du jetzt hast, oder wie kommst du auf die Beträge? Im Kundenpportal hast du schon nachgeschaut, was dir bei einer Verlängerung angeboten wird?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Einsteiger:in
    • Praha&2504
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • März 30, 2024 9:43 AM UTC

    Ja, habe ich nachgeschaut, beim Internet hätte sich aber nicht geändert 

    Petra
    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+47
    • bs0Legende
    • Legende
    • März 30, 2024 9:46 AM UTC

    Was hätte sich nicht geändert?

    Und die andere Frage (wie du auf diese Beträge kommst)? Grundsätzlich sind die Angebote, die im Kundenportal stehen, auch die, die du über die Moderation bekommen kannst.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Einsteiger:in
    • Praha&2504
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • März 30, 2024 9:53 AM UTC

    In Kabel Internet bekomme ich keinen Angebot mit 5€Rabatt/Monat

    Petra
    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+47
    • bs0Legende
    • Legende
    • März 30, 2024 9:56 AM UTC

    Nochmal: Wie kommst du auf diese Beträge?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Einsteiger:in
    • Praha&2504
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • März 30, 2024 9:59 AM UTC

    Die sind fast identisch wie beim Vertsgsverlängerung.

    Petra
    Frau Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+49

    @Praha&2504 

    HOME Verträge kann man online nicht selbständig verlängern/ändern. 

    Wie heißt dein Kabel Tarif aktuell und was bezahlst du? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    Einsteiger:in
    • Praha&2504
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • März 30, 2024 10:13 AM UTC

    O2 my Home L 

    Momentan bezahle ich 34,99€

    Petra
    Frau Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+49

    @Praha&2504 

    Der MyHome L wäre jetzt der Home M für 39,99€ - 5€ Kombivorteil= 34,99€ 

    Da kannst du auch im aktuellen Tarif bleiben. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      o2_Maren
      • o2_MarenModeratorin
      • Moderatorin
      • Apr. 4, 2024 4:12 PM UTC

      Hallo @Praha&2504 🙂,

      ich habe bemerkt, dass du deine Verträge bereits verlängert und einen davon storniert hast. Benötigst du noch Unterstützung von meiner Seite?

      Viele Grüße, Maren 💙

      Willkommen in der o2 Community! 💙
      Einsteiger:in
      • Praha&2504
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • Apr. 4, 2024 4:42 PM UTC

      Hallo Maren, 

      als langjährige Kundin möchte ich gerne die 70 GB + Tarif mindestens für 17,99€,

      wie mein erster Tarif. Wäre das möglich ?

      Schöne Grüße 

      Petra

      Petra
      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Apr. 4, 2024 4:45 PM UTC

      als langjährige Kundin möchte ich gerne die 70 GB + Tarif mindestens für 17,99€,

      Zu welchen Preis siehst du den o2 Mobile L im Kundenportal?

      Vertragsverlängerung

      Einsteiger:in
      • Praha&2504
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • Apr. 4, 2024 4:50 PM UTC

      Partnerkarte kostet 19,99(50%)

      Petra
      o2_Maren
      • o2_MarenModeratorin
      • Moderatorin
      • Apr. 4, 2024 4:52 PM UTC

      Hallo @Praha&2504 🙂,

      aktuell kann ich keine Auskunft geben, da keine Angebote vorliegen. Der o2 Mobile L Tarif kostet regulär 39,99 €. Deine Vorstellung, maximal 17,99 € zu zahlen, bedeutet einen Rabatt von über 50 % auf den Hauptvertrag, was eher unrealistisch erscheint. Wir müssen abwarten, was technisch möglich ist, sobald wieder Angebote verfügbar sind. Dies kann bis zu einer Woche dauern. Ich bitte um etwas Geduld.

      Ich wünsche dir einen angenehmen Abend.

      Viele Grüße, Maren 💙

      Willkommen in der o2 Community! 💙
      Einsteiger:in
      • Praha&2504
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • Apr. 4, 2024 4:54 PM UTC

      Gleichfalls und vielen Dank.

      Petra
      o2_Maren
      • o2_MarenModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • Apr. 4, 2024 4:57 PM UTC

      @Praha&2504 Dankeschön 💙🌷 

      Willkommen in der o2 Community! 💙
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