Rückholangebot nach Kündigung

Was wird dir in meino2 angeboten? Hast du die Rufnummer der Kundenrückgewinnung auf der Kündigungsbestätigung angerufen? 

Online gabs einen Rabatt von 1€ und bei der Hotline von 2€.. für einen treuen Bestandskunden erwarte ich mir etwas mehr. 

Hallo,

welche Hotline? Die, die @Bollermann ansprach? Wieviel Rabatt hast du aktuell?

LG

KA wv Rabatt ich hab, aber bei Aktionen von der Konkurrenz gab es für Neukunden interessante Angebote. 

Vor meiner Kündigung die Hotline wo man tel. kündigen kann - die hatten mir gar kein Rabatt i.V zum Angebot auf mein o2 gegeben & heute bei der VVL-Hotline wurde mir auf das Angebot in mein o2 ein Rabatt von 1€ angeboten. 

Ich erwarte einfach etwas mehr. Die Hotline ist auch Tarife getrimmt, die ich gar nicht brauche.

Hast du mir noch eine andere Telne die ich ausprobieren kann?

Ist deine e-mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt? 

Ein Angebot folgt dann voraussichtlich in x-14 Tagen per e-mail. 

Ja ist sie

Ich erhielt so eben wieder das selbe Angebot per Mail. 14,49€ für meinen Tarif + 5,00€ Weitersurfgarantie, also insges. 19,49€. Ich will es ohne Weitersurfgarantie haben, also für 14,49€. Kann das aber nicht abwählen? Bitte um Mithilfe.

Ja gut..danke für nichts. Dann wechsle ich zu NextPhone die mir den 40GB Tarif mit 225mbt/s für 17,49€ angeboten haben.. VVL-Hotline bietet mir seit Tagen nur den 40GB Tarif mit Weitersurfgarantie für 19,49€ an und kommen mir preislich gar nicht entgegen.. und mir als Alternative: 20GB für 17,99€ anzubieten macht halt auch kein Sinn..falls noch was kommen würde, wär cool. Auf die Weitersurfgarantie kann ich verzichten, wenn das was am Preis ändern würde

Nach 17Tagen keine Antwort?

Hallo,

aktuell ist hier viel los. Eine Antwort wird kommen, bitte nicht mehr fragen, sonst verzögert es sich weiter.

LG

Sicher, dass im Angebot nicht die Weitersurfgarantie erst oben drauf und dann wieder abgezogen wird?

Zb Free M 29,99€ + 5€ = 34,99€ ./. 5€ WSG = 29,99€ ./. andere Rabatte? 

Der Rabatt erhöht sich nicht, wenn die WSG raus ist.. es ist bleibt dann bei 19,49€

Hallo @kimmi_woo ,

hast du dir das Angebot nochmal genau angeschaut. Ich denke @Bollermann ist hier auf dem richtigen Weg mit ihrer Vermutung bezüglich der Darstellung des Rabatts für die Weitersurfgarantie.

Wir können dir natürlich gerne auch nochmal ein Angebot ohne die Weitersurfgarantie erstellen, dadurch ändert sich nur der Spielraum für die uns mögliche Rabattierung nicht.

Schöne Grüße, Sven

Hast du die vorherigen Nachrichten gelesen? Ja habe ich

Hallo @kimmi_woo ,

Ich habe dir ein Angebot, ohne Weitersurfgarantie, per Mail zugesandt.
Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an.

Wenn dir ein Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.                       
Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Liebe Grüße Maria

Ganz und gar nicht, dass ist ja das glitzegleiche Angebot was ich angeboten bekomme nur schlechter und für den gleichen Preis!

Hallo @kimmi_woo ,

bitte beachte, dass die Angebote oft nur tagesaktuell sind und wir dann nicht mehr nachsteuern können. 
Schade, dass bisher nichts passendes für dich dabei war. 

Du kannst dich gerne zu einen späteren Zeitpunkt erneut bei uns melden, damit wir noch mal nach Angeboten schauen, 
vielleicht ist dann was günstigeres verfügbar. 

Liebe Grüße Maria

Ich bitte einmal um Rückmeldung ob mittlerweile ein günstigeres Angebot als die 18,99€ für Allnet 40GB besteht. Danke.

Hallo @kimmi_woo . 

Nein, aktuell ist kein anderes Angebot möglich. 

Aktuell zahlst du mehr für nur 20 GB, somit finde ich dass du bereits ein tolles Angebot erhalten hast für das doppelte an Datenvolumen. 

Wenn wir noch etwas für dich tun können, dann melde dich sehr gerne. 

Gruß, 

Anna

Hallo @kimmi_woo ,

danke für deine Rückmeldung. Wir wünschen dir alles Gute, vielleicht kommst du ja doch einmal zu uns zurück.

Vergiss nicht ab und an mal bei uns vorbeizuschauen, damit du auf dem Laufenden bleibst: o2 News.

Viele Grüße,

Andrea