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Rückführung Handynummer nach Widerruf des Vertrages

  • March 28, 2020
  • 7 Antworten
  • 1963 Aufrufe
Fawkes
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Hallo zusammen,

ich habe eine Frage zur Rufnummermitnahme:

Ich habe über die Samsungwebsite im Rahmen der Vorbestelleraktion ein Galaxy S20 plus bestellt und dazu einen Vetrag mit O2 abgeschlossen. Zeitgleich habe ich die Rufnummermitnahme von meinem alten Anbieter veranlasst. Das hat auch alles geklappt. Da mir das Handy nicht gefiel, habe ich innerhalb der Frist die Bestellung (also Handy und Vertrag) widerrufen und alle Artikel, also auch die SIM-Karte zurückgeschickt. Auch das hat alles geklappt, sowohl den Betrag fürs Handy als auch die Anschlussgebühr habe ich zwischenzeitlich erstattet bekommen.

Nun bleibt nur noch die Frage nach meiner Rufnummer. Geht die automatisch wieder zurück zum alten Anbieter? Der Vertrag ist allerdings natürlich gekündigt. Liegt die Nummer noch bei O2? Kann ich diese zurückbekommen? Muss ich noch irgendwas veranlassen?

Würde mich über Hilfe sehr freuen!

VG Jenny 

 

Lösung von Telefonmuffel

Wenn die Portierung bereits zu o2 erfolgt ist, dann musst du sie nochmal portieren. Dann halt von o2 zu deinem neuen Vertragspartner. Dafür hast du 90 Tage Zeit. 

    7 Antworten

    Telefonmuffel
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    • Telefonmuffel
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    • Lösung
    • March 28, 2020

    Wenn die Portierung bereits zu o2 erfolgt ist, dann musst du sie nochmal portieren. Dann halt von o2 zu deinem neuen Vertragspartner. Dafür hast du 90 Tage Zeit. 

    Ich schlafe nicht in o2-Bettwäsche!
      Fawkes
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      • Fawkes
      • Autor
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      • March 28, 2020

      Ach so, ok...also 90 Tage, egal ob zum alten oder zu einem neuen Anbieter. Und falls ich zu O2 direkt gehe? Dann ist die Nummer ja schon dort, dann muss ich keine Portierung veranlassen, richtig?

      stefanniehaus
      Legende
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      Interne Portierungen werden - wie praktisch bei allen Anbietern - eh nicht angeboten.

        Fawkes
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        • Fawkes
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        • March 28, 2020

        Vielen Dank allen für die schnelle Hilfe!

        A
        • Anonymous
        • March 28, 2020

        Hallo @Fawkes 

        "Dann ist die Nummer ja schon dort, dann muss ich keine Portierung veranlassen, richtig?"

        Nein!

        Die Antwort von @stefanniehaus bedeutet daß die Nummer für einen neuen O2 Vertrag nicht mehr zur Verfügung steht. Du mußt sie wieder von O2 weg portieren. Sonst ist sie für dich verloren.

        Ich weiß nicht, ob das so rüber gekommen ist.

        Gruß

        Gmo

        Fawkes
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        • Fawkes
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        • March 28, 2020

        Oh, das war tatsächlich so nicht angekommen. Wenn ich die Nummer also behalten will, portiere ich sie von O2 weg zu einem anderen Anbieter. Sollte ich bei O2 einen Vertrag abschließen wollen, muss die Nummer trotzdem erst wegportiert werden, damit ich sie dann wieder zu O2 portieren kann. Direkt bei O2 mit der alten Nummer geht nicht. Mmmhhh...das ist ja doof. Aber ok, ich glaube, ich habe es verstanden. Vielen Dank für die Klarstellung!

        VG Fawkes 

        A
        • Anonymous
        • March 28, 2020

        Hallo @Fawkes 

        Du könntest die Nummer zu einem Prepaidvertrag eines anderen Providers portieren. Es gibt welche, die einen Zuschuß zur Übertragung gewähren.

        Wenn du ein Dualhandy hast, könntest du die Karte parallel zu einem neuen O2 Vertrag nutzen und wärst unter der alten Nummer weiter erreichbar.

        Du könntest später entscheiden, ob du die neue Nummer von O2 verwendest oder die alte wieder zu O2 portierst.

        Kostet aber jeweils knapp 30 €.

         

        Gruß

        Gmo

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