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roamin sperre ausland aufheben

  • September 12, 2023
  • 13 Antworten
  • 82 Aufrufe

Hi zusammen, ich bekomme meine Datenroaming Sperre fürs Ausland nicht deaktiviert, ich habe bereits alles durchgestöbert, finde jedoch die Funktion zur Deaktivierung nicht. 
bin zur Zeit in Brasilien und benötige das roaming dringend - o2 Service anrufen ist meine letze Option 

aber vielleicht habe ich in der App diesbezüglich was übersehen ?

Lösung von Vilureef

Hallo @Awhite,

dann hast du den Mobile M Boost. Da gibt es leider keine Alternativen. Am besten holst dir jetzt schnell was lokales.

LG

13 Antworten

poales
Legende
  • Legende
  • September 12, 2023

@Awhite

Welchen Tarif nutzt du?

Welche Roaming-Option ist aktiv?

Hast du verschiedene Anbieter  über die manuelle Netzeinwahl probiert?

 

probiere den chat

https://www.o2online.de/chat-auswahl/


Vilureef
Legende
  • September 12, 2023

Hallo @Awhite,

woher möchtest du wissen, dass eine Sperre vorliegt? Hast du es mal selber sperren lassen?

LG


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 12, 2023

Habe den m boost und die 40 mb für Zone 3-4 sun verbraucht - habe die Regulierungs sms bekommen . Jetzt muss es nur noch deaktiviert werden, ich weiß aber nicht wie ..,


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 12, 2023

Habe grad gelesen dass du den Tipp “kostenschutz aus” sms gegeben hattest 

habe die sms abgeschickt 

Bisher ist nichts passiert …


poales
Legende
  • Legende
  • September 12, 2023

@Awhite

Wenn du schon Datenvolumen nutzen konntest, 

liegt keine grundsätzliche Auslandssperre vor.

Welche Auslandsoption nutzt du?

Über die Kosten bist du dir im klaren?

Datennutzung

1,49 €/MB (Taktung 10 KB)

 

oder

Nutzung auf Grundlage der jeweils aktuell angebotenen Packs (buchbar nach Einreise ins jeweilige Land)
Aktuell: 50 MB/4,99 € (24 Stunden)

Je nach Auslandsoption

https://www.o2online.de/service/auslandsoptionen/


Vilureef
Legende
  • September 12, 2023

Hallo @Awhite,

du hast Roaming Basic (2018) aktiv. Stelle bitte auf das Travel Day Pack (2018) um. Weitere Infos findest du hier: 

LG


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 12, 2023

poales

Kosten sind klar - ich nutze das erste 


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 12, 2023

Kann ich es in der App ?


Vilureef
Legende
  • September 12, 2023

Hallo @Awhite,

ja kannst du in der App unter Auslandsoptionen umstellen.

LG


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 12, 2023

In der App ist unter auslamdsoptionen nur gelistet 1. Roaming plus 

umd 2. Roaming plus 1 Monat 


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 12, 2023

Unter Daten Optionen gibt es auch keinen Travel day pack - was nun ?


Vilureef
Legende
  • Lösung
  • September 12, 2023

Hallo @Awhite,

dann hast du den Mobile M Boost. Da gibt es leider keine Alternativen. Am besten holst dir jetzt schnell was lokales.

LG


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 12, 2023

Ja habe den m boost - okay , vielen Dank für deine Mühe