Guten Tag,
mir werden trotz Kündigung zum 01.05.2024 (bestätigt von o2, Rufnummer wurde zum neuen Anbieter mitgenommen) weiterhin jeden Monat 14.99 € abgebucht.
Lustigerweise komme ich nicht mehr in mein ursprüngliches Konto rein da dieses nicht mehr existiert (wurde vermutlich mit der Kündigung gelöscht, was nachvollziehbar wäre) wodurch ich nicht überprüfen kann woher diese ominösen 14.99 € basieren sollen.
In der Abbuchung sind sowohl Kundenummer als auch Rechnungsnummer angegeben die ich einem o2 Mitarbeiter weitergeben könnte zur Aufklärung.
Hoffe, dass wir das schnell aus der Welt schaffen können andernfalls werde ich der Lastschrift via Online Banking widersprechen.
VG
swg1900
