Rechnungszeitraum vs Vertragsbeginn

Danke für deine Antwort.  Die Portierung war am 24.6. In der Rechnung steht der volle Monatsbetrag vom 28.5.bis 27.6.

Hallo,

nochmal die Frage, wann wurden die Verträge aktiviert? 

LG

Was bedeutet "aktiviert"? Die Geräte sind ca. 1 Woche vorher geliefert worden, die Sim Karten wurden am 24.06, also dem Tag der Portierung aktiviert

Am 28.5 hat niemand von uns Kontakt mit O2 gehabt...

Hallo,

magst mal die Rechnung Seite 2 anonymisiert hier einstellen?

LG

Ins Emailpostfach geschaut? Irgendwas mit Willkommen bei o2, bei den Vertragsbestandteilen steht auch ein Aktivierungsdatum drin. Schau dort mal nach.

Also Vertragsbeginn war der 14.06. Da stimmt, an dem Tag haben wir mit O2 telefoniert und die Verträge abgeschlossen. Die Handys inkl. der Sim kam 1 Woche später, die Portierung war am 24.06.22.

Sollte es bei O2 wirklich so sein, dass wir ab Vertragsbeginn zahlen müssen,  ohne Geräte etc.? Das wäre ärgerlich! 

Trotzdem ist das keine Erklärung für den 28.5 und den vollen Monatsbeitrag....

Hallo,

was ist hiermit?

LG

Hallo,

dass ist keine Rechnung, sondern die Rechnungsbenachrichtigung.

LG

Ja, aber mehr habe ich aktuell nicht....

Registriert euch mit der jeweiligen Rufnummer in meino2.....dort findest du die Rechnung/en.

Ohne die Rechnung anzuschauen kann man nur spekulieren, denn nur dort steht was für welchen Zeitraum berechnet wurde.

Wenn etwas berechnet wurde, dürfte es demnach erst ab dem 14.06. Der Abrechnungszeitraum ab 28.05. hat eigentlich nichts zu sagen, da o2 gerne den Zeitraum auf den 28. legt, auch bei mir. Wenn du dir die Rechnungspositionen anschaust dürfte dort stehen von wann bis wann abgerechnet wurde. Im besten Fall vom 14.06. bis 27.06.

Lade uns mal Seite 2 der Rechnung anonymisiert hoch.

Ein Beispiel aus meiner Rechnung, man erkennt das viele Positionen erst später als ab Abrechnungszeitraum berechnet wurden.

Hallo,

@Eribas wenn noch nicht geschehen: https://youtu.be/1uaANoehIhw

LG

Dann kannst du aber nicht schreiben das ein voller Monatsbeteitrag berechnet wurde!

Hej! Klar, das ergibt sich aus dem Abbuchungsbetrag!

Hallo,

hast du dir die Rechnung inzwischen runtergeladen?

LG

Vielen Dank für eure Antworten,  wir wenden uns heute direkt an O2, weil wir diese Benachrichtigung erhalten haben,  aber die Rechnung nicht hinterlegt ist. 

Schade ist nur, dass es seit Vertragsabschluss immer wieder irgendetwas gibt,  was nicht läuft.  Gerade aus diesem Grund sind wir nach zig Jahren von dem anderen Anbieter weggegangen. 

Hallo,

warum weichst du immer aus? Du hast so viele Hinweise erhalten, wie du an die Rechnung kommst.

LG

Noch einmal nein. Schade das du die Hinweise nicht liest die dir gegeben werden.

@Eribas 

dann lasse dir den Rechnungsversand kostenfrei auf Postversand umstellen.

Das kann der Kundenservice machen.

   →    https://www.o2online.de/kontakt/

Ich kann auch oft meine Rechnung erst 1-2 Tage nach der Benachrichtigung abrufen. Probier es mal aus.
Ehm du hast sicher eine Anschlussgebühr, vllt auch eine geringere als Normal? Daraus kann sich auch dein Betrag entwickelt haben, zufälligerweise dein normaler Monatsbeitrag.

Hallo @Eribas 😊

in der Übersicht wird immer erstmal der komplette Abrechnungszeitraum von einem Monat angegeben. In der Rechnung selbst (Details ab Seite 2) wird dann genau nach Datum abgerechnet, d.h. ab Aktivierung bis Ende des Abrechnungszeitraums - dies wäre dann der 14.06. bis 27.06. anteilig. Noch liegt die Rechnung aber nicht vor, es sollte aber in Kürze der Fall sein. 😉

Gruß,

Michi