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Rechnungslimit

  • August 3, 2023
  • 6 Antworten
  • 44 Aufrufe
A
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Guten Tag, leider habe ich keine Möglichkeit mehr über meinen O2 Vertrag kostenpflichtige Dinge wie Hörbücher oder Abos abzuschließen. Es wird mir immer angezeigt das mein Rechnungslimit erreicht ist.

Lösung von o2_Sven

Hallo @Angvil333 ,

so wie bs0 schon sagt, können wir hier manuell keine Entsperrung vornehmen. Schau dazu auch gerne noch in unseren Artikel zum Thema.

 

Schöne Grüße, Sven

    6 Antworten

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • August 3, 2023

    Hallo @Angvil333,

    wenn du den Hinweis erhältst, dass aktuell keine weiteren Einkäufe via Handyrechnung mehr möglich sind, dann wird in deinem aktuellen Abrechnungszeitraum kein weiterer Kauf mehr zugelassen. Mit Beginn des neuen Zeitraumes sollte das aber wieder möglich sein. 

    Bis dahin ist es notwendig eine andere Zahlungsmethode auszuwählen.

    VG
    Dennis

    A
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    • Angvil333
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 3, 2023

    Leider ist dies aber schon länger nun der Fall , dass Konto von dem abgebucht wird müsste eigentlich gedeckt sein 

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • August 3, 2023

    Dann wirst du leider eine andere Zahlumgsmethode wählen müssen.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    A
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    • Angvil333
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    • August 3, 2023

    Aber kann man dies nicht wieder ändern? Auf dem Konto ist doch permanent Geld drauf 

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • August 3, 2023

    Nein, das kann man nicht ändern da solche Sperren systemseitig gesetzt werden und können nicht von den Mitarbeitern entfernt oder angepasst werden.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • August 4, 2023

    Hallo @Angvil333 ,

    so wie bs0 schon sagt, können wir hier manuell keine Entsperrung vornehmen. Schau dazu auch gerne noch in unseren Artikel zum Thema.

     

    Schöne Grüße, Sven

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