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Rechnungsadresse falsch

  • August 7, 2022
  • 9 Antworten
  • 113 Aufrufe
rheumakai
Einsteiger:in

Hallo zusammen,
ich bin vor 11 Monaten umgezogen und habe meine Adresse in my O2 geändert. Dort wird sie auch korrekt angezeigt.
Auf meinen Rechnungen wird aber nach wie vor die falsche Adresse angezeigt.
Kann das bitte ein Admin ändern?
 

Lösung von o2_Jes

Hallo @rheumakai,

ich danke dir, dass du dich so schnell zurückgemeldet hast.
Ich habe die Adresse auch als Rechnungsadresse übernommen und sollte auf der nächsten Rechnung ersichtlich sein.
Wenn du weitere Fragen hast, gerne her damit 🤗.
Liebe Grüße
Jes

      9 Antworten

      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • August 7, 2022

      Hast du beide geändert, die Kontakt- und die Rechnungsadresse?

      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      o2_Dennis
      • o2_DennisModerator
      • Moderator
      • August 16, 2022

      Hallo @rheumakai,

      wie von Sächsin erwähnt, ist es notwendig, auch die Rechnungsadresse anzupassen. Konntest du den Punkt inzwischen ebenfalls anpassen? :) 

      VG
      Dennis

      rheumakai
      Einsteiger:in
      • rheumakai
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • August 16, 2022

      Ja das habe ich gemacht. Bereits vor vielen Monaten. Die korrekte Rechnungsadresse wird online auch angezeigt. Auf den Rechnungen selbst erscheint aber immer noch die alte Adresse!

      o2_Jes
      • o2_JesModeratorin
      • Moderatorin
      • August 23, 2022

      Hallo @rheumakai,
      das hört sich wirklich nicht gut an 😔.

      Gern würde ich kurz einmal in die Privatnachrichten mit dir wechseln zwecks Datenaustausch.
      Du bekommst von mir eine Nachricht über o2_Support.
      Liebe Grüße
      Jes 

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, dann makiere diese als "Best answer", damit andere User auch davon profitieren können :)
      o2_Jes
      • o2_JesModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • August 24, 2022

      Hallo @rheumakai,

      ich danke dir, dass du dich so schnell zurückgemeldet hast.
      Ich habe die Adresse auch als Rechnungsadresse übernommen und sollte auf der nächsten Rechnung ersichtlich sein.
      Wenn du weitere Fragen hast, gerne her damit 🤗.
      Liebe Grüße
      Jes

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, dann makiere diese als "Best answer", damit andere User auch davon profitieren können :)
      J
      Besucher:in
      • Jonny Weeh
      • Besucher:in
      • May 12, 2023

      @o2_Jes  ich habe das gleiche Problem. Rechnungsadresse und alles geändert, in der PDF steht trotzdem die alte Adresse drin.

       

      Kannst du mir das auch korrigieren? danke vorab !

       

      LG Jonas

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • May 13, 2023

      Hallo @Jonny Weeh,

      hat sich eventuell überschnitten? Vergleiche doch mal die Daten in „Mein O₂“ ob es die richtigen sind.

      LG

      -
      J
      Besucher:in
      • Jonny Weeh
      • Besucher:in
      • May 13, 2023

      Vielen Dank für deine Antwort.

      die Adresse stimmt. Ich habe sie vor einiger Zeit schon geändert, (Wochen) daher müsste es normal in der pdf schon drin sein. 
       

      Lg jonas 

      o2_Micha
      • o2_MichaTeam
      • Team
      • May 14, 2023

      Hallo @Jonny Weeh ,
      danke das du dich meldest. Meinst du mit der PDF eine Rechnung? Auf Seite eins findest du das Datum der Rechnungslegung. War die Änderung der Adresse vor diesem Datum, wenn ja, wie viele Tage ca. ?

      vg
      Michael

      #bleibgesund
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