Hallo. Der Vertrag gehört meiner Mutter. Ich habe jetzt die Kündigung vorgemerkt und rufe Montag an. Leider ist das Kennwort nicht vorhanden. Meine Mutter ist pflegebedürftig geworden. Es gab eine rücklastschrift habe ich erst gestern erfahren. Habe es dann gestern noch von Schweden aus überwiesen. Lebe in Schweden. Vertrag läuft noch 3 Monate und endet dann. Kann man es bis dahin selbst überweisen? Konto ist nicht mehr aktiv
Lösung von bs0
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Die Einzugsermächtigung kann nur schriftlich widerrufen werden:
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg
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Wenn du per Fax kündigst, ist weder eine Unterschrift noch ein/e Kundenkennwort/-zahl notwendig.
Nur alle relevanten Daten sind wichtig. (Vertragsnummer, Kundennummer, Rufnummer, Name, Adresse, Geburtsdatum)
Fax Nummer 01805 571766 (kann auch für den Widerruf der Lastschrift genutzt werden)
Die Kündigung sollte fristgerecht erfolgen, ansonsten läuft der Vertrag 12 Monate weiter.
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