Gelöst

Rechnung schon bezahlt vom Vormonat

Forum|Forum|4 years ago
September 1, 2021
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McMelber
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren

Ich habe letzten monat meine Rechnung bezahlt siehe anhang/Bild

Und dennoch wird mir die Rechnung nun vom Vormonat angerechnet. Genauso ist auch meine nummer gesperrt. Somit ich den letzten monat quasi nicht nutzen. Was da los?

Gez christoph melber

(Kundendaten aus den Screenshots entfernt, o2 Michi)

Lösung von bielo

Sehr geehrte Damen und Herren

Ich habe letzten monat meine Rechnung bezahlt siehe anhang/Bild

Und dennoch wird mir die Rechnung nun vom Vormonat angerechnet. Genauso ist auch meine nummer gesperrt. Somit ich den letzten monat quasi nicht nutzen. Was da los?

Gez christoph melber

Zur schnellen Klärung die Rechnungsabteilung 089 787979456 anrufen. Dein Verwendungszweck “ Rechnung” war für o2 nicht eindeutig. Rechnungen haben Millionen o2 Kunden. Da wäre die Kundennummer clever gewesen.

Bitte entferne die persönlichen Daten.

bielo
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
September 1, 2021

Sehr geehrte Damen und Herren

Ich habe letzten monat meine Rechnung bezahlt siehe anhang/Bild

Und dennoch wird mir die Rechnung nun vom Vormonat angerechnet. Genauso ist auch meine nummer gesperrt. Somit ich den letzten monat quasi nicht nutzen. Was da los?

Gez christoph melber

Zur schnellen Klärung die Rechnungsabteilung 089 787979456 anrufen. Dein Verwendungszweck “ Rechnung” war für o2 nicht eindeutig. Rechnungen haben Millionen o2 Kunden. Da wäre die Kundennummer clever gewesen.

Bitte entferne die persönlichen Daten.

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matrix3937
Legende
Forum|Forum|4 years ago
September 1, 2021

Im Verwendungszweck hast Du. nur “Rechnung” stehen. Dort hätte Deine Kundennummer stehen müssen, denn so kann Deine Überweisung nicht zugeordnet werden.

Bei manchen Problemen hilft es, eine Nacht darüber zu schlafen. Meine Antwort stellt meine persönliche Meinung dar und ist keine Rechtsberatung.