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Rechnung per Post, obwohl online eingestellt ist?

  • November 21, 2020
  • 3 Antworten
  • 43 Aufrufe
R
Besucher:in

Hallo,

ich habe das o.g. Problem und erhalte noch immer ( im Laufe der Zeit ca 5x angerufen und geändert) Rechnungen per Post und per Mail, obwohl nur online hinterlegt ist....

 

Es wäre schön, wenn dies endlich mal jemand umstellen könnte und ich keine Briefe mehr erhalte, da diese ungeöffnet im Müll landen. Die Umwelt würde es euch danken.

 

Mit freundlichen Grüßen 

 

Robin

 

3 Antworten

o2_Larissa
  • o2_LarissaTeam
  • Team
  • November 26, 2020

Hi @Robinau89,

 

herzlich willkommen zurück in unserer Community!

Wann hast du denn das letzte Mal angerufen? Hat sich vielleicht die Umstellung mit der Rechnungserstellung überschnitten?

 

Liebe Grüße

Larissa

R
Besucher:in
  • Robinau89
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 27, 2020

Hallo Larissa,

 

das letzte mal ist schon etwas her.

 

Nein eine Überschneidung schließe ich aus da der Anruf sicher Monate zurück liegt.

 

In der App ist ebenfalls nur online Versand vermerkt.

 

Wird ein erneuter Anruf das Problem beheben können?

 

Gruß Robin 

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • December 3, 2020

Hallo @Robinau89 

 

warte mal bis zur Januar-Rechnung, ob da wieder was im Postkasten landet. Falls ja, melde dich gern nochmal bei uns. 


Grüße

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